NeufBox qui n'accepte plus les ports!!!

Bonjour,
Mon ami a une NeufBox ou il a redirigé 90 ports, au bout des suivants, ils sont marqués comme inactifs et même si on supprime ou on active les ports, ca ne fait rien.
Et au lieu du numéro du port et de l'ip du PC à qui on va rediriger les ports (et d'autres info), il y a un blanc.
Que faire ? On a cherché partout et on a rien trouvé....
Ça serait super si vous nous aidiez à trouver la solution..
Merci d'avance,
Worky et Hugo.