problème ouverture Mozilla FirefoxFermé

Question

Bonjour,

Voilà ce qui s'affiche , entre autres, quand j'essaie d'ouvrir Mozilla Firefox :

 file:///C:/Documents%20and%20Settings/Herivaux/Application%20Data/Mozilla/Firefox/Profiles/ykobpgj9.default/extensions/%7Bb9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d%7D/components/dhSafeModeHandler.js:5

Et comme je suis nulle en informatique, je ne sais pas comment résoudre le probllème.
Quelqu'un peut-il m'aider?
Merci d'avance
Cathy

gaelpog1 · Answer

hello Cathy,

Quelle est ta verrsion de Firefox ? (dans la barre d'outil en haut à droite, clique sur le '?' puis sur 'à propos de Mozilla Firefox')
Quel est ton système d'exploitation ? Vista ? Seven ? XP ? Autre ?
As-tu installé des plug-in lors de sa dernière execution fonctionnelle ?
Y a-t-il des données à récupérer absolument pour toi dans l'installation de Firefox ? (Sinon le plus simple est de tenter une désinstallation puis une réinstallation de la dernière version.

@+

Cathy · Answer

Re-bonjour,

La version installée est la 3.6.8

et le système d'installation est XP.

Je n'ai pas installé de plug-ins récemment mais celui d'Adobe plante de temps en temps. Est-ce que ça pourrait être la cause du problème? 

Merci gaelpog1 de prendre le temps de me répondre
@+

Problème ouverture Mozilla Firefox

2 réponses

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