Plus de son [vista]

Bonsoir a tous, merci de passé par ici pour peut être m'apporter une réponse..

Voila j'ai une amie qui a un pc portable hp hier tout marché bien tranquille et la depuis ce matin quand elle la allumé plus de son...
Voici ce que j'ai essayé:
-mettre un casque sur la prise jack --> pas de son
-allez voir dans les paramètres du son et fait les test on voit les barre qui monte en fonction du son mais rien qui sort....
-J'ai été aussi dans le les outils d'administration - outils - services - et cherché le service qui gère le son il été bien en démarrage automatique et bien allumé.
-j'ai désactiver et réactiver la carte son puis redemarer le pc a chaque changement toujours rien.
-mis tout les périphériques en muet et les reactiver toujours rien..
-j'ai pensé a une mise a jour mais la seule a etre faite dater de 1 ou 2 jour avant le probleme sa peut quand même etre sa???

Si vous avez d'autre idée je suis preneur Toute aide est la bienvenue
Merci