"témoignage" changement d'opérateurFermé

Question

Bonjour,

Cela fait à peu près 10 ans que je suis abonnée chez orange pour mon portable mais j'ai décidé de changer d'opérateur pour aller chez SFR. Ce dernier propose un forfait qui correspond beaucoup mieu à mes attentes et moins cher que chez orange sans que je n'ai besoin de changer de numéro de téléphone. 
Le vendeur qui m'a reçu vite fait hier m'a dit qu'il pouvait s'occuper de tout concernant la résiliation de mon contrat orange et qu'il y avait un délai de 7 jours pour changer d'opérateur. Je sais aussi que j'aurai une petite somme à reverser vu que je ne suis pas encore en fin de contrat chez orange.

Comme j'ai un peu peur de me lancer, j'aurai voulu avoir le témoignage de personnes qui ont "recours" à ce procédé.

Pour info le forfait que j'ai choisi chez SFr est un forfait comportant 1h d'appel et SMS ilimité 24/24 7/7 vers tous les opérateurs pour environ 23€

Merci d'avance pour vos réponses

dgdiffusion · Answer

Ceci s' appelle une migration,

en ce qui concerne les frais dont tu seras redevable à Orange, ils seront de la somme des mois d' abonnement restant, si il te reste 10 mois d abonnement se sera 10 fois ton forfait mensuel...

Attention la loi Chatel ne t est pas applicable car ton contrat à été signé avant la date d' application de cette règle, le mieux est de téléphoner à Orange pour savoir de combien seront tes frais en cas de résiliation à ce jour.

Car attention aux mauvaises surprises car ne pas oublier qu' un vendeur est la pour VENDRE.... et c' est un vendeur qui te le dis...

mickael19100 · Answer

bonjour
effectivement tu peux changer d'operateur en gardant ton N° de tél actuel, moyenant quelques renseignements concernant ton portable actuel N° Imei et autres ,la boutique s'occupe de tout.Si ton contrat chez Orange n'est pas fini effectivement tu devras payer 25 % des mensualités (loi chatel) encore a venir.Il faut faire le calcul ,la facture peut etre salée, dés fois ca vaut le cout d'attendre quelques mois ,et finir le contrat en cours.
@@@

anne-sophie22 · Answer

en ce qui concerne les 25 % à payer , le vendeur à fait le calcul devant moi et d'après lui, j'aurai besoin de débourser environ 35 €.

comment ça se passe concernant ces 7 jours de délais dont il m'a parlé ?? cela veut dire que pendant 7 jours je n'aurai pas la possibilité d'utiliser mon portable ??

dgdiffusion · Answer

Alors petit conseil, téléphone bien à Orange pour en être sur car ca me parait bien peu ???

combien de mois te reste t il d abonnement ? et de combien était ton forfait ??

anne-sophie22 · Answer

il reste 6 mois de contrat et je paie 23 € par mois

mickael19100 · Answer

bonjour
pour ce qui concerne ton reliquat a payer 23 x 6=138 € - 25% = 37,50€ à payer.
Pour la periode transitoire (7jours) tu as un N° provisoire attribué ,il me semble a verifier.
@@@

"témoignage" changement d'opérateur

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