Pb téléchargement msn

Bonjour,
Voila j'ai une mise à jour à faire à priori sur Windows Live Messenger. Quand je clique sur oui ca télécharge mais à la fin il me dise qu'il nous pas pu mettre à jour Messenger.
C'est marqué : Réessayer d'installer les programmes Windows Live. erreur : ox80004004. En savoir plus : il me dise de taper aapwiz.cpl et de supprimer Windows Live Essentials mais je l'ai pas !!!!!!
J'ai réessayé plusieurs fois et n'y arrive toujours po.
peut être avant de réinstaller le tout je dois effacer certains programmes ???????
Merci de m'aider ce n'est pas mon ordi et la personne a besoin de msn pour garder le contact avec ses petis enfants. Donc merci de m'aider URGEAMMENT !!!!! MERCI MERCI MERCI<code>Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0</code