Désolée mais pas bien compris votre mail

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance sur ma messagerie caramail de votre envoi m'indiquant que mon message "mamy pas de chance" a été jugé contraire à la charte ? que voulez-vous dire, car à 57 ans passés, je ne crois pas être ni vulgaire, ni grossière, ni me mettant en mauvaise posture verbale envers qui qye ce soit.
Je tente d'être le plus courtoise possible donc très étonnée et un peu "vexée" par votre envoi.
si vous avez un peu de temps, merci d'expliquer plus clairement.

bien à vous
cordialement Miss,