PROBLEME NEUF BOX ETHERNET

Bonjour,

Je suis sous neuf box, et je suis branché par Ethernet, le seul problème, c'est que ce matin mon pc ne reconnait plus la neuf box, il dit que le câble est débranché, j'ai désinstaller le neuf box et réinstallée, je coche "Branchée par Ethernet" mais j'ai un message disant que la connexion n'est pas faite aucun câble est branché.

Tout est bien branché et sous tension, les leds du câble Ethernet s'allume.

je suis sous vista.

merci de m'aider