Graveur neuf ne reconnaît pas les DVD vierges

Bonjour,
Je viens d'acquérir un lecteur-graveur de DVD de marque TSST (Toshiba Samsung Storage Technology), modèle SE-TO84M. Il devait compléter mon petit netbook NC10 de Samsung, neuf également, qui n'est pas pourvu d'un lecteur. La fonction lecture semble bien fonctionner avec les CD et les DVD (en DVD, je n'ai pu tester qu'avec un film), mais par contre le mode gravure ne marche que sur CD. Lorsque j'insère un DVD neuf (j'ai essayé 2 marques différentes, Sony et TDK), le DVD n'est pas reconnu. Le lecteur se met à faire beaucoup de bruit puis j'ai un message comme quoi "il n'y a pas d'espace libre sur ce CD. Insérez un nouveau CD".
J'ai vérifier dans l'éditeur de registres (manip trouvée dans un forum) mais le problème ne semble pas venir de là. Et mon "utilitaire de résolution de problèmes" ne traite que les soucis de LECTURE...
Je me prends la tête depuis plusieurs jours avec ça, vous n'imaginez pas à quel point ça me ferait plaisir de trouver une solution! En dernier recours je le renvoie à l'expéditeur, mais j'aimerais être sûre d'avoir tout essayé avant.
Merci d'avance (je ne suis pas une spécialiste, donc n'hésitez pas à proposer des trucs qui vous semblent évidents - on ne sait jamais!)
Muriel