Probleme avec ma clé 3G

Bonjour,
j'ai acheter une clé 3G orange huawei e160 sans engagement.quand je la branche le pc la detecte bien.je l'ais installer comme ils explique .mais je ne peut pas me connecter.un message d'erreur s'affiche(erreur 619).j'ai deja appeler plusieur fois le sav orange et je me suis deplacer en magasin mais toujour rien.personne ne c'est trop vraiment comment ca marche!!!!
que puis-je faire?
pouvez vous m'aider?
savez vous si il y as des manipulation a faire?
aider moi svp!!!
merci