sims 3 mon lecteur ne détecte pas le disqueRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

j'ai un souci, j'ai acheté la version collector des sims 3.

je l'installe, il me confirme l'installation et au moment de lancer le jeu, il me met échec de l'authentification du disque, aucun disque trouvé veuillez insérer le disque les sims 3 alors que j'ai le vrai jeu.

merci de répondre à ma question 

je suis sous XP, je navigue avec firefox

on m'a dit qu'il fallait que je mette à jour les  pilotes de mon lecteur mais je c pas comment faire

yamax84 · Accepted Answer

Salut à tous, tout d'abord merci a tous ceux qui ont eu la gentillesse d'écrire, grâce a vous j'ai pu résoudre ce problème.

J'ai eu le message " échec de l'authentification du disque "

Et j'ai régler le problème en mettant à jour mon lecteur DVD, alors pour ceux qui veulent faire pareille et qui se sentent un peu perdu, allez dans " Démarrer / Panneau de configuration / Système / Matériel / Gestion des Périphériques / puis essayé de trouver le nom de votre lecteur DVD ou alors allez tout simplement dans " Poste de Travaille " et  " clique droit " sur votre lecteur, puis " Propriété " de la vous devriez trouver le nom de votre lecteur dans " Matériel " Après ça notez le nom du lecteur et allé chercher une mise a jours sur " Google "

Et N'oubliez surtout pas de bien confirmer l'enregistrement du jeux quand vous recevrez un mail de la part d'EA.
Je me suis également enregistrer sur le " Download Manager " je ne sais pas si ça a jouer un rôle mais en tout cas après toute ces manœuvres et un redémarrage le jeux a fonctionné.
Pourvu que ça dure !

PS : Mon PC a plus de 2ans, donc c'est surement une histoire de Lecteur, après tout ils ont réussis a calé tout le jeux dans un seul dvd alors que ce n'est pas un Blue Ray.. c'est surement ça la cause du problème..

lenchou · Answer

arghhhhhh moi aussi.... ca fait pareil.... 
quelqu'un sait pourquoi???

d'avance merci!

dyana1313 · Answer

J'ai exactement le même problème!!! Qui a une solution?!

demoniakangel · Answer

Meme probleme sur MAC

Destrio5 · Answer

Bonjour,

--> http://www.les-sims3.fr/forum/t278-%5BAide%5D-ceux-qui-n%27arrivent-pas-a-lire-le-DVD.html

boillot · Answer

je viens de tester, ça ne change rien

drazzzz · Answer

En tout cas le pb ne vient pas du disque car il y a échec d'authentification du disque sur mon ordi portable mais le jeu fonctionne sur mon autre ordinateur.Cependant j'aimerai aussi savoir quel est ce pb que tt le monde rencontre  :(

luckysoda · Answer

J'ai le même soucis !

J'ai envoyé un mail au service après vente qui m'a conseillé de faire les mises à jour de mon lecteur et de désactiver mon lecteur virtuel.
J'ai suivi leur conseil mais ça n'a pas résolu le problème.

J'ai donc essayé de lancer le jeu en utilisant mon lecteur virtuel (daemon tool) et une image du cd.
A ma grande surprise, j'ai pu lancer le jeu mais ma joie a été de courte durée.
En effet, après avoir chargé le jeu, il me remet un message d'erreur "problème d'authentification" et il me sort du jeu. Retour donc au point de départ !

Si quelqu'un à une autre idée?? ou un lien à proposer pour trouver un crack no cd qui marche... je suis preneur.

dyana1313 · Answer

En tout cas une chose est sur, le problème d authentification vient apparemment que des ordinateurs portables... Donc ca doit quand meme venir du disque le problème si on est plusieurs a rencontrer le meme problème..
Parce que mon jeu fonctionne très bien sur un ordinateur normal avec une tour!
Merci de nous donner une solution pour pouvoir jouer sur nos ordinateurs portables!!!!!!!!!!!!

pookii-mac · Answer

Il y a deux alternatives, se plaindre aux créateurs pour qu'ils règlent le problème en espérant que votre jeux qui ne fonctionne pas vous sera échangé contre un qui fonctionne.

Ou vous pouvez le trouver en téléchargement gratuit sur le net...  MAIS C'EST ILLÉGAL !!

dyana1313 · Answer

Merci virginy280586 pour cette solution mais je n y connais pas grand chose en informatique et j ai rien compris de ce que tu as dis là!! MDR!!!
Est-ce que tu pourrais donner une explication plus claire STP!! ca serai vraiment génial car j aimerai beaucoup pouvoir jouer depuis mon portable.

Merci d avance

dyana1313 · Answer

C'est bon j ai compris!! J ai deja commencé le téléchargement depuis EA Download Manager! Ca va etre long mais si c est une solution pour pouvoir y jouer depuis mon portable ca me va!! Je vous dirais si ca fonctionne!

dyana1313 · Answer

Merci beaucoup!!! 

Ca fonctionne!!!

luckysoda · Answer

Est ce que tu peux m'expliquer exactement comment tu as fait ?

J'ai installé download manager. J'ai ensuite été dans l'onglet activé mais il me dit que mon code produit est déjà utilisé. Comment as tu procédé dans ton cas ? Tu avais bien la version sims en dvd rom à la base ?

J'ai également appelé la hot line... Mais on nous prend vraiement pour des c...
Ils m'ont dit qu'ils ne me dépanneraient pas vu que j'ai un ordi portable. Il m'a carrément dit que je devais acheter un ordi de bureau pour jouer ! Mais bien sur ! A 60€ le jeu, je vais surement rajouter 1000€ d'ordi.

EA games... demandez rien vous serez servi !

Désolé, je suis un peu sur les nerfs ! Si tu peux m'expliquer comment tu as fait, je t'en serais reconnaissant.

dyana1313 · Answer

Alors d'acord j avais téléchargé le jeu + programme EA Download Manger. Ce qui ne fonctionnait pas c'était l identification du disque. Donc j ai désinstallé Sims 3 et j ai démarré EA Download Manger. Il faut t inscrire chez eux, pour cela il faut aller sous activation et te créer un profil. En suite, t'as un nouvel onglet qui se crée avec ton adresse e-mail et là il te propose de télécharger le jeux depuis là. Tu télécharges, installer et voila, le jeu fonctionne! T as meme plus besoin de mettre le disque dans le lecteur. Ca fonctionne sans.
J espère que mon explication t'as aidé et si non je te donnerai volontier des info supplémentaires pour t aider. 

Pas de soucis que tu sois sur les nerfs, je comprend tout à fait. Une hotline est sensé etre la pour t aider et pas te prendre pour des cons... 

Bonne chance

Evasion · Answer

Selon moi, cela vient du fait que tu as déjà enregistré ton jeu précédemment sur EA... Dans ce cas, cela serait normal que ça bloque à ce niveau là. Mais cela me semble bizarre... Normalement, cette version téléchargeable a été crée pour ceux qui ont égaré leur CD, donc en théorie ils auraient déjà pu l'enregistrer sur EA auparavant...

nanette011 · Answer

normalement, tu a mis une adresse et un mot de passe au paravant, donc va dans connexion, met ton mot de passe et ton adresse et si tu a deja desinstalé les sims 3, tu a juste à cliquer sur la petite fleche sur le coter

tintin · Answer

même problème rencontré mais sur portable avec vista home edition
solution : désinstaller le module InCD de Nero
une fois ce module désinstallé, le disque est accessible par le launchersims3

ugo40 · Answer

salut a tous, j'avais je le même problème, après installation du jeu mon lecteur ne reconnaissait pas le cd, j'ai donc désinstallé nero et ça a marché! merci beaucoup tintin, je suis trop content, j'espère que pour vous ça marchera aussi.

littlechou · Answer

J'ai désinstaller Nero et sa marche toujours pas ! 

Heeeellpp !!!

daluise · Answer

POUR DYANA, 

li'dée a l'air très bnne, pour toutes les personnes désepérées comme moi, je déja tout désinstallé et le je ne marche toujours pas. 

Je me suis crée un compte sur EA, mais comment as tu fait pour télécharger le jeu après???

dalouise · Answer

A ceux qui on réussi SVP comment avez vous téléchager???

PsMAgic68 · Answer

Bonjour, j'ai exactement le même probleme, et comme pas mal de monde, j'ai téléphoné au service client, comme à tous le monde ils m'ont donné plus de problème que de solution, donc, j'ai suivis les instructions de dyana1313, et ca fonctionne super, merci, de plus on peut stocker les fichiers téléchargés, il sont dans le dossier par defaut "CProgramData\Electronic Arts\EADM\cache"

Bon jeu à tous

juju29 · Answer

Moi aussi j'ai un problème quand j'insere le CD il me marque de patienter et il me dit ensuite "Inserer le CD dans le lecteur E:" Et ca ne fait ça qu'avec les sims (3)!
J'ai Windows familial si ça peut aider
S.V.P repondez vite ?!

anaiis · Answer

je sais pourquoi le cd ne marche pas. ca m'a arrive la meme chose mon pere qui est informarticent m'a expliquer qu'il y avait deux xp
il y a le familiale qui ne marche pas
et le pro qui marche 
je ne connais pas lla difference mais le cd lui oui!!
fait le tu vera c'est sur que ca marche il faut que toi si tu ty connais ou quelq'un d'autre comme un informaticient te reformates tout ton ordi enregistre bien toutes des données sinon tu les perdas
c'est sur que cela marche
bsx a tous

maximus00 · Answer

Alors moi j ai un ordi normal, j ai XP pro pack 2, le pc suit sas probleme, mais quand je veut le lancé sa marque veuillez inséré le CD dans le lecteur, enfin il ne mkle reconnait pas, je vait donc essayer le facon quil y a dans se forum et si sa fonction je vous expliquerais tous pas a pas...

maximus00 · Answer

Alors je vien d'essayer la facon avec laquel tu passe pas EADM pour ceux qui on deja activé les sims 3 sur le site officiel comme moi , cette facon ne fonctionnera pas, ce code produit soumit et deja utiliser, voici la phrase que l on nous sort, j ai egallement mit a jour ma carte graphique Nvidia 9500 GT, toujour rien, j'ai vu sur un autre forum, qui fallais utilisé le patch  no cd est la sa fonctionner car plus de probleme de lecteur, ou alors je vait egallement teté de mettre a jour mon lecteur vera bien le resulta....

Naathann · Answer

Salut et tu aurais une solution ? Car moi jai un pc portable avec  vista pack 2 mais les sims ne veut pas marché,

Si tu aurais une solution je t'en serais reconnaissant .

luckysoda · Answer

Bonjour à tous !

Depuis mon dernier poste, ma situation n'a pas évoluée.
j'ai testé tout ce qui est écrit sur ce forum (et sur d'autres) mais sans succès. Je joue donc actuellement sur un pc que j'ai emprunté à un ami.

Mais je ne désespère pas de faire fonctionner un jour ce jeu sur mon pc. Je cherche désormais un crack no cd. Je sais que c'est illégale mais il n'y a que ça qui pourra faire marcher mon jeu légale ! Je vous fait signe si j'en trouve un "vrai" qui fonctionne. pour le moment, tous ceux que j'ai téléchargé sont des jeux de casino... 

Si quelqu'un en a déjà trouvé un qui fonctionne, merci de me le signaler.

Orely_daf · Answer

Bonjour, j'ai acheté il y a qq jours les sims 3 et j'ai eu le meme pb que vous ! 
Merci pour vos explications car il m'on permis de télécharger ce jeu !
J'ai eu du mal a comprendre ou se trouvais "EA download manager" alors c'est dans démarer, tout les programmes, Electonic Arts et voila je l'ai trouvé ! 
Bon courage a tous ceux qui on se probleme, c'est quand meme injuste qu'ils mettent en vente des jeux sachant tres bien qu'il posera des pb ! Encore une histoire de tunnes ! arrgggg

dylandu92 · Answer

# Moi j'ai un autre problème j'ai installer le jeu via Download Manager mais après il me dise qu'il y a un problème est survenu lors de la connexion au serveur de licence.Vérifiez votre connexion et recommencez dans quelques instant.Je ne comprends pas aidé moi svp

Anaiis · Answer

Bonjour a tous,
Je vous ai dis precedament qu il fallait xp pro et nb pas familiale pour jouer mais j ai oublier de vous dire qu il ne faut pas mettre download manager parceke ca foir tout dzl de ne pas vous l avoir dis avant
Bonne chaance contactez moi si vous avez encors des problem je demanfrais a mon pere quisy connais

amanda_13 · Answer

Bonjour tous le monde, j`ai suivi l`ensemble des problemes qui semblent etre les miens aussi. Apres istllation il mentionne qu`il ne voit pas de disc dans le lecteur et etc. Je suis retourne au magasin pour voir si mon portable avait un probleme ou que le logiciel soit defectueux. Apres une bref verification nous avons pu voir que le processeur de mon portable est de 1.655 Ghz mais le disque demande 2.0 Ghz. Par la suite j`ai installe le disque sur une base fixe de 2.03 Ghz et le disque de Sims3 cèst installe du premier parfaitement bien de plus il m`a demande l`installation de EA Manager et le tous cèst fait facilement. Conclusion verifier la puissance de votre ordi en fonction de la puissance requise a l`arriere de votre CD/DVD. A bientot!

benji_aa2 · Answer

voila j'ai le même propleme mon ordinateur de bureau lit le jeu et tous set bien mais mon pc portable ne le reconnaît pas et quant je vais sur ea downloads manager pour le telechargé sur mon compte quand je fait connections la page est grise et il n'y a pas de jeu alors j'ai fait activation et il me dise clé déjà activer je sait plus coi faire

Destrio5 · Answer

Contacte le support technique :
https://www.ea.com/fr-fr

Evamylee · Answer

Salut! J'ai une autre solution pour ceux qui aurait déjà soumis le code de leur disque au EA Download Manager ou sur leur site. Installez Game Jackal Pro. Ce logiciel garde une copie de votre jeu sur votre ordinateur et donc, vous n'aurez plus besoin d'insérer le CD un vingtaine de fois avant que ça marche même que vous n'aurez plus à l'insérer du tout. C'est certain, cette solution n'est pas donnée, le logiciel coûte à lui seul 250$. Par contre, vous pouvez faire comme moi et seulement télécharger le démo. Ça donne au moins un mois de répit et c'est extrêmement efficace.

missdidie · Answer

merci à vous tous !
J'ai eu le même problèble que vous et grâce à vos réponses le jeu les sims 3 est en cours de téléchargement !!!

silver · Answer

Je ne sais pas si cela a déjà été répondu mais j'avais le même problème que vous : quand j'allais dans le lanceur des sims 3 et que je demandais de jouer au jeu, il m'envoyait un message disant qu'aucun cd n'était inséré or quand j'allais dans mon poste de travail/ ordinateur, le cd des sims 3 était bel et bien mit. 
J'ai  donc lu pleins de sujets mais je n'ai trouvé aucunes solutions n'ayant aucunes envies de mettre à jour je ne sais trop quoi sur mon ordi ou encore de le changer. Par chance, pendant l'installation du jeu, j'avais accepter d'installer avec EA DOWLOAD MANAGER. Du coup quand je lançais le LANCEUR il me demandait, la première fois une mise à jour... ça ne marchait toujours pas. Puis une deuxième mise à jour m'a été demandée et quand j'ai essayé après CA A MARCHE :D :D :D !!!!!! En fait mon jeu n'était pas à jour : ce n'était pas la bonne version -_-' voilà je ne sais pas si ça pourra vous aider mais je tenais à le poster au cas où :)

pauline · Answer

Ta vérifier que ton ordi avait une carte graphique compatible parck moi j'ai eu le même probleme et c'etait ca ou ( ca m'etonerait vu que ta pu l'installer) ptre parcque ton ordi n'as pas de leteur dvd au et regarde aussi les configuration neccesair derrere la boite du jeux peut-être indiqueront 'elle les prb du au non fonctionement du jeux .

spike74 · Answer

alor je vois que plusieurs personnes sont dans la mouise suite a l achat virtuel d un add on des sims 3 apres 10 minutes passé au telephone avec le support EA games la réponce est toute conne ( desolé pour le therme ) pour les posseseur de windows 7 ou vista bill gate a eu la bonne idé d incorporer un lecteur virtuel a ces nouveau windows cela fait que quand vous demaré votre jeux celui si detecte votre lecteur de >CD virtuel et le concidere comme jeux pirater pour remedier a cela aller sur le support microsoft et tapez " desactiver lecteur virtuel " et le tour est joué 

now pour les posseseur de windows xp sachez que itunes nero etc etc sont aussi des lecteur virtuel donc pour y remedier desactiver tout lecteur virtuel voila jesper que vous trouverez bonheur dans mon petit tuto 

 amicalement spike 74

ANNNNNNEESOO · Answer

MERCI BEAUCOUP POUR MAVOIR REPARE MES SIMS :)

Bruna · Answer

Hello !   Alors moi j'ai voulu installer les sims 3 late night , mais mon lecteur ne détécte pas le CD !!! .... Du coup j'ai essayé avec Ea download manager: j'ai réussi à le télécharger, mais au moment de l'installation....rien...seulement un carré noir qui apparaît et disparaît aussitôt.....
Please aidez-moi !!!   ='(

Soso · Answer

Bon, j'ai galéré comme tout le monde, mais bref l'essentiel c'est que j'ai enfin trouvé une solution "concrete" (enfin) voici le lien 

https://activate.ea.com/

La faut juste faire entrer le code de jeu et ENFIN origin devrait detecter le jeu acheté en magasin et la suite, bah télécharger ect 

voila !

Bidou626 · Answer

Mais en fait moi mon problème c'est le même que le tien mais sauf que a la place d'avoir ea download manager j'ai origin qui c'est installé a la place et je voulais savoir est-ce que c'est le même chose? si oui quelle solution il y a pour regler le problème d'authentification du disque?

Lolipop · Answer

Bonjour,
J'ai un mac et je joue depuis pas mal de temps aux Sims 3 Pets. Seulement avant-hier quand j'ai essayee d'y jouer il m'a mis " Nous ne pouvons pas vérifier que votre disque est un exemplaire valide du jeu Les Sims 3 Animaux and cie. Veuillez contacter le service clients." Hier j'ai réessayer et ça a marcher mais aujourd'hui ça recommence! Y a-t-il une solution? Est-ce-que contacter le service client m'avancera à quelque chose? 
Merci d'avance.

LeGacondu61 · Answer

Esq'que le jeu etait en occasion

sakayawa · Answer

Bonjour,

J'ai télécharger les sims 3 animaux et compagnie  sur pc  et il se sont installer nikel et des que je le lance la ou
il faut choisir la ville il me disent qu'il ne peuvent pas vérifier le disque et que je doit contacter le service client
mais je n'est pas acheter le jeux que faire??
aidez moi svp :')

Merci d'avance <3

Sims 3 mon lecteur ne détecte pas le disque

47 réponses

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