PAYPAL HELP!!

Bonjour,
voila j'ai un grooooos problème j'ai commandé le 13 avril dernier un objet sur internet or je n'ai toujours rien recu...alors vous allez me dire pose un litige sur paypal oui ok mais je n'ai pas de compte paypal j'ai payé avec ma carte bancaire via une page paypal qui c'est ouverte.Alors j'ai qd meme ouvert un compte paypal en me disant il suffit que je pose litige puis c'est bon mais la c'est pas si facile que sa! il me demande le numero de transaction est je n'en ai aucune idée ! j'ai toujours l'email de confirmation de paiement mais ce n'est pas écrit dessus .Alors que doit-je faire?merci beaucoup