Résiliation abonnement

Fermé
coco - 6 mai 2009 à 11:05
vale-46 Messages postés 46 Date d'inscription vendredi 17 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2009 - 6 mai 2009 à 11:27
Bonjour,
J'ai un abonnement à SFR depuis plusieurs années. En janvier 2009, il m'a été proposé par téléphone un forfait 8 heures le matin et 18 heures le soir. Cette formule me paraissait plus intéressante que le forfait antérieur. Néanmoins, ce que je ne savais pas, c'est que mon abonnement repartait pour 24 mois. Maintenant que je veux résilier, il m'est précisé qu'il faut attendre janvier 2011.
Ce délai ne m'a pas été notifié par téléphone et je n'ai signé aucun avenant au contrat. Est-il possible de résilier cet abonnement ou de changer d'opérateur avant cette date, sachant que mes engagements antérieurs à ce changement de forfait expiraient en juin 2009.
Dans la négative, peut-on demander une modification du forfait pour raison de changement d'environnement professionnel ?
Merci de vos éclaircissements.

2 réponses

dyllan Messages postés 4694 Date d'inscription mardi 9 janvier 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 juin 2019 909
6 mai 2009 à 11:08
Bonjour,
regarde éventuellement cette astuce sur la rédaction d'un lettre type pou la résiliation d'un abonement suite à un dysfonctionnement. Réadapte là bien sûr !
Tu peux également regarder les autres lettres types de Fluide Glacial

dyllan
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vale-46 Messages postés 46 Date d'inscription vendredi 17 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2009 3
6 mai 2009 à 11:27
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