Achat internet (FIA-NET)
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nik937
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Utilisateur anonyme - 7 févr. 2013 à 09:14
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4 réponses
C'est scandaleux! un membre de ma famille a exactement le même problème... Si j'avais le temps je mettrais à Grosbill et Fianet une procédure aux fesses.
En effet, Il est totalement démentiel que FIANET exige d'un consommateur pour une VAD, de fournir une copie R/V de sa pièce d'identité + d'un chèque annulé; copies que FIANET invite à transmettre par courriel ou par fax qui, comme nous le savons, ne sont pas des protocoles sécurisés.
Par ces agissements FIANET et son client GROSBILL peuvent se rendre complices par négligence de fraude et en tout les cas font prendre des risques aux consommateurs.
Ce qui est pénalement et commercialement répréhensible et ce qui est un comble pour une société devant œuvrer à la sécurité des transaction sur le Net...
Les consommateurs ont des droits et la société FIANET ne peut pas faire n'importe quoi.
Pour ma part, je vous conseille de résillier votre commande lors de pareils agissements.
En effet, Il est totalement démentiel que FIANET exige d'un consommateur pour une VAD, de fournir une copie R/V de sa pièce d'identité + d'un chèque annulé; copies que FIANET invite à transmettre par courriel ou par fax qui, comme nous le savons, ne sont pas des protocoles sécurisés.
Par ces agissements FIANET et son client GROSBILL peuvent se rendre complices par négligence de fraude et en tout les cas font prendre des risques aux consommateurs.
Ce qui est pénalement et commercialement répréhensible et ce qui est un comble pour une société devant œuvrer à la sécurité des transaction sur le Net...
Les consommateurs ont des droits et la société FIANET ne peut pas faire n'importe quoi.
Pour ma part, je vous conseille de résillier votre commande lors de pareils agissements.
Bonjour,
Cela fait plus d'un mois que j'essaye d'acquérir du matériel informatique en l'achetant sur le net,
tout simplement pour l'avoir moins cher, rapidement et en facilité. Étant obligé d'annuler ma
commande suite à l'intervention indésirable de Fia-net, voilà que je cherche des sites
qui ne sont pas partenaire avec Fia-net.
Merci de m'en indiquer quelques uns...
Cela fait plus d'un mois que j'essaye d'acquérir du matériel informatique en l'achetant sur le net,
tout simplement pour l'avoir moins cher, rapidement et en facilité. Étant obligé d'annuler ma
commande suite à l'intervention indésirable de Fia-net, voilà que je cherche des sites
qui ne sont pas partenaire avec Fia-net.
Merci de m'en indiquer quelques uns...
madmyke
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dimanche 20 janvier 2008
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25 avril 2024
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10 août 2009 à 19:17
10 août 2009 à 19:17
D2solé mais nanner à totalement raison, tout d'abord cette procédure intervient une seule fois, lors du premier achat uniquement et ensuite il faut rester logique, vous allez être le premier a pleurer et pester contre les banques ou les marchands quand on puisera sur votre compte ou votre carte de crédit, tant la lutte contre le piratage est difficile et en perpétuelle évolution. De même et hélas, les clients de tout type ont une fâcheuse tendance à n'être prudent avec pas grand chose, ne pas lire les précautions d'usage pourtant bien clairement écrite et souvent répétée par des campagnes, et plonger dans les bras de tous les escrocs. Il suffit de voir sur ce forum le nombre de personnes qui pleurent tous les jours de s'être faites arnaquées.
Il est vrai que cette procédure existe surtout pour la France, mais c'est du en partie à son système banquaire qui est un peu "en retard" (les chèques comme moyen de paiement par exemples, n'existent plus que dans votre pays ou presque). Fianet et d'autres pourraient surtout faire un effort sur le temps de réponse à cette procédure, qui est parfois un peu longuette.
Mais il faut raison garder, on ne peut pas décemment demander des moyen de paiements facile et le plus sur possible, sans accepter un minimum de contrainte.
Il est vrai que cette procédure existe surtout pour la France, mais c'est du en partie à son système banquaire qui est un peu "en retard" (les chèques comme moyen de paiement par exemples, n'existent plus que dans votre pays ou presque). Fianet et d'autres pourraient surtout faire un effort sur le temps de réponse à cette procédure, qui est parfois un peu longuette.
Mais il faut raison garder, on ne peut pas décemment demander des moyen de paiements facile et le plus sur possible, sans accepter un minimum de contrainte.
Moi ce qui me regale avec ce site c'est qu'il me poursuive de partout, me redemande mes pièce a chaque fois. C'est limite du harcèlement sans aucune raison a ma connaissance.
Et biensur quand j'essaie de les appeler pour mendier quelques informations... passerelle téléphonique qui me propose de m'inscrire sur leur site de m****.
Du coup j'évite comme la peste les site affilier FIA-net
Et biensur quand j'essaie de les appeler pour mendier quelques informations... passerelle téléphonique qui me propose de m'inscrire sur leur site de m****.
Du coup j'évite comme la peste les site affilier FIA-net
Bonjour,
Je vous comprends monsieur mais c'est une mesure de précaution afin que quelqu'un d'autre ne s'empare pas de vos coordonnées mais en effet certains sites marchands n'ont pas ce principe mais le vol de votre carte et des achats sur votre compte peut vous porter préjudice. Il est un peu normal pour fia-net de vous demander cela car il ne possède pas un système comme celui que je dois lancer bientôt et qui s'appelle BALI. Grâce à ce système vous pourrez commander sans carte bancaire même en étant en interdiction bancaire et vous ne perdrez jamais votre argent si votre marchandise n'a pas été livrée. Tout a été fait pour protéger le client dans notre principe contre les sociétés qui déposent les bilans, les agences qui n'existent pas etc. Alors vous pourrez désormais en quelques mois commander comme bon vous semble avec le système BALI qui veut dire BANQUE ASSURANCE LIVRAISON INTERNET.
A BIENTÖT
nanner
Je vous comprends monsieur mais c'est une mesure de précaution afin que quelqu'un d'autre ne s'empare pas de vos coordonnées mais en effet certains sites marchands n'ont pas ce principe mais le vol de votre carte et des achats sur votre compte peut vous porter préjudice. Il est un peu normal pour fia-net de vous demander cela car il ne possède pas un système comme celui que je dois lancer bientôt et qui s'appelle BALI. Grâce à ce système vous pourrez commander sans carte bancaire même en étant en interdiction bancaire et vous ne perdrez jamais votre argent si votre marchandise n'a pas été livrée. Tout a été fait pour protéger le client dans notre principe contre les sociétés qui déposent les bilans, les agences qui n'existent pas etc. Alors vous pourrez désormais en quelques mois commander comme bon vous semble avec le système BALI qui veut dire BANQUE ASSURANCE LIVRAISON INTERNET.
A BIENTÖT
nanner
ca mer.... fia net
je vous explique je
je fais une précommande le jeudi d un jeux sur le site micromania que je paye par paypal dans la minute qui suis
je reçois un mail de paypal pour pour confirmer mon paiement que je fais dans la fouler
et débiter de mon compte bancaire
micromania m envoi un mail de confirmation de ma commande avec son n° avec la phrase "Cette commande sera validée sous réserve d'une analyse positive de votre transaction par l'organisme Fia-Net."
je consulte paypal la les problème arrive paiement en attente
je téléphone a micromania qui me dise que ces payer ?
le dimanche toujours pareille paiement en attente
et l argent revenue sur mon compte bancaire ???
j appel paypal pour s avoir ce qui ce passe
la personne tres aimable me dit que fia net prend l argent que quand micromania enverra le colis ???
elle me dit que de toute façon la transaction reste sur paypal dispo que 1 moi
la je dit mai il y a un souci
je dit je les payer le 12 avril et le jeux sort que le 17 mais
elle me répond mais il pour on pas prélever l argent qui faut j annule ma commande ( je perd mon bon d achat de 10e sa encore)
comme je lui dit mais si je fais la commande ce moi ci ces que moi prochain j ai ma carte cb qui expire
donc demain je vais appeler fia-net voir avec eux et après micromania
je voie pas pour quoi fia-net agit de cette façon si fais pas attention le moi d après sa peut dans mer.....
je tien au courent des que ces plus ou si quelqu'un a eu ce probleme
je vous explique je
je fais une précommande le jeudi d un jeux sur le site micromania que je paye par paypal dans la minute qui suis
je reçois un mail de paypal pour pour confirmer mon paiement que je fais dans la fouler
et débiter de mon compte bancaire
micromania m envoi un mail de confirmation de ma commande avec son n° avec la phrase "Cette commande sera validée sous réserve d'une analyse positive de votre transaction par l'organisme Fia-Net."
je consulte paypal la les problème arrive paiement en attente
je téléphone a micromania qui me dise que ces payer ?
le dimanche toujours pareille paiement en attente
et l argent revenue sur mon compte bancaire ???
j appel paypal pour s avoir ce qui ce passe
la personne tres aimable me dit que fia net prend l argent que quand micromania enverra le colis ???
elle me dit que de toute façon la transaction reste sur paypal dispo que 1 moi
la je dit mai il y a un souci
je dit je les payer le 12 avril et le jeux sort que le 17 mais
elle me répond mais il pour on pas prélever l argent qui faut j annule ma commande ( je perd mon bon d achat de 10e sa encore)
comme je lui dit mais si je fais la commande ce moi ci ces que moi prochain j ai ma carte cb qui expire
donc demain je vais appeler fia-net voir avec eux et après micromania
je voie pas pour quoi fia-net agit de cette façon si fais pas attention le moi d après sa peut dans mer.....
je tien au courent des que ces plus ou si quelqu'un a eu ce probleme
Travaillant pour un ecommerçant je peux vous dire que tout ce que vous racontez, au moins où je me suis arrêtée est un beau ramassi de connerie !
Fia-net n'aide pas à la fraude et ne participe pas à des "ententes cordiales" avec les ecommerçants !
Par ailleurs, tout ecommerçant est en droit de demander la justification de l'identité de l'acheteur en cas de doute, je sais que cette discution est vieille mais en tombant là dessus je me suis dit que faire peur aux gens avec vos histoires de fraudes à la CB après envoie d'information Fia-net...
Fia-net est un gage de sécurité pour l'acheteur et pour le vendeur, il n'y a aucune raison qu'en cas de litige seul l'acheteur soit protégé !
Fia-net n'aide pas à la fraude et ne participe pas à des "ententes cordiales" avec les ecommerçants !
Par ailleurs, tout ecommerçant est en droit de demander la justification de l'identité de l'acheteur en cas de doute, je sais que cette discution est vieille mais en tombant là dessus je me suis dit que faire peur aux gens avec vos histoires de fraudes à la CB après envoie d'information Fia-net...
Fia-net est un gage de sécurité pour l'acheteur et pour le vendeur, il n'y a aucune raison qu'en cas de litige seul l'acheteur soit protégé !
20 mars 2011 à 10:47
Ma commande avait été payé par Paypal mais la marchandise restait bloquée car FIANET effectuait un contrôle sur ma commande. (ce qui est tout à fait logique hein? : on vous fait payer avant et on réfléchi après pour savoir si l'argent que vous avez envoyé est bien de vous!)
FIA-NET se prétend être un organisme plus sûr que paypal??? Le demande d'envoi de pièces sensibles montre bien le professionnalisme de cet organisme...
En tout cas au bout de 2 semaines d'échanges, je fini par craquer en leur envoyant RIB + carte d'identité afin de débloquer ma commande. Je reçois ma commande. Be Happy!
L'aventure aurait pu s'arrêter là mais malheureusement ce n'est pas le cas: 2 mois après mon compte bancaire est siphonné (- 1 100 euros pour de jolies cuillères en argent massif).
C'est peut-être une coïncidence vous me direz mais je n'avais fait aucun autre achat sur internet depuis cette aventure avec FIANET et ça fait 8 ans que j'achetai sur internet sans aucun soucis.
Résultat : Opposition auprès de la banque, opposition auprès de paypal et dépôt de plainte (avec mention de la possible fuite de la part de FIANET).
Je serais remboursé par ma banque (CA) et le pirate ne devrait pas recevoir son service en argent puisque paypal fait office de tampon (il conserve l'argent le temps que l'acheteur et le vendeur soit satisfait de la transaction).
Mais en attendant, je vais devoir vivre sans carte bleue et me dire que même en étant prudent, mes données peuvent être volés à des fins frauduleuses.
Je ne vais pas arrêter mes achats sur internet pour autant mais je réfléchi à mettre en place un système plus sécurisé (adresse mail indépendante, compte bancaire tampon, etc...)
NB : j'ai pu découvrir rapidement ce piratage grâce au plafond d'alerte que j'avais fixé sur mon compte. Un mail d'alerte m'a été envoyé immédiatement.
20 sept. 2011 à 23:44
En tout cas vous avez raison de continuer à utiliser le net pour vos achats, car nous, les consommateurs, sommes protégés par la loi dans le cadre des paiements à distances...