Incident mais alors plus que minime

Bonjour,
bonjour
je suis au bout de la desolation avec Toshiba à savoir
j'ai un portable pn300 serial nr ......... acheté en juillet 2008 chez ..........et j'ai un incident minime on ne peut plus minime: la touche !§ ne tient plus, je m'explique le couvercle noir ne tient plus mais la touche remplit encore parfaitement sa fonction , le couvercle clipsé ne tient plus parce qu'un minime bout de matiére plastique du dessous s'est cassé, ce bout est si petit que je l'ai pas trouvé.
Alors on m'a dit chez Darty apres conseil pris chez leur SAV qu'il faut ramener le pc au magasin et au magasin on m'a dit qu'il faut envoyer chez Toshiba alors la j'ai pas été d'accord parce que 1 :il faut plus de dix jours 2: si l'on m'envoie ce couvercle de touche en plastique noir je le mets moi-même
c'est une piéce à 5 cts d'euro!!!!
je n'ai pas de deuxiéme ordinateur je ne me vois pas 10 jours sans pc et puis il y a toutes mes données
j'appele à la logique de ce qui est ce petit incident de rien du tout , je sais que vous voulez le pc et parait'il il faut changer tout le clavier c'est une plaisanterie à mes yeux alors de garce soyez logique envoyez moi cette touche de rechange ou si vous n'avez pas cela en reserve envoyez moi un clavier de rechange je changerai ma touche mais de grace aidez moi sinon eh bien je continuerai de travailler sur un pc avec une touche qui ne tient plus ce qui ne vous fera pas plaisir non plus
c'est tellement simple et surtout moins couteux pour vous si vous pouviez remplir mes souhaits tels qu'ils sont énnonces
sinon dommage
merci de votre réponse