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Adresse postale de NEUF

Dernière réponse le 6 déc 2009 à 02:38:10 gertraud, le 19 nov 2008 à 13:02:57 
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Bonjour,
Je souhaiterais connaître l'adresse postale de NEUF depuis sa fusion avec SFR SVP.

Merci d'avance de votre réponse,

Gertraud Naigeon

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Meilleures réponses pour « Adresse postale de NEUF » dans :
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P'tit loup69, le 13 jan 2009 à 14:13:30

Bonjour,

Je suis comme toi, je cherche aussi cette adresse...
Je suis en litige avec Neuf depuis le mois de mai 2008, à cause de prélévement abusif.
J'ai envoyé une multitude de courrier au 40/42 quai du point du jour à Boulogne Billancourt, qui sont restés sans réponse !

Merci par avance à ceux qui pourront me fournir leur nouvelle adresse.
P'tit Loup 69.

Répondre à P'tit loup69

2

nanouallier, le 22 jan 2009 à 09:41:31

Bonjour
avez vous trouver l'adresse du siège, car hier je me suis rendu au bureau du Juge de proximité et je doit la mettre sur mon dossier de déclaration, car je suis resté 3 mois sans téléphone fixe , alors j'ai résililé, et j'attaque.
bien à vous
Danielle

Répondre à nanouallier

3

P'tit loup69, le 22 jan 2009 à 16:22:59

Eh, bien, non, je n'ai pas encore eu l'adresse de ex le n9uf.
Il semble que personne ne sache où les joindres par adresse postale...
A moins que ce forum ne se sente pas concerné par notre probléme !
Je reste en attente . . . tout comme toi Danielle.
P'tit Loup 69

Répondre à P'tit loup69

4

nanouallier, le 22 jan 2009 à 19:06:27

Bonsoir
finalement avec leur N°414946194 de neuf cegetel , pris sur un courrier, j'ai été sur le site info greffe
40/42 quai du point du jour 92100 boulogne billancourt
et j'ai demandé un extrai kbis , 3euros77, je vais le recevoir par la poste, pour mettre sur le dossier du Juge de proximité.

Répondre à nanouallier

5

P'tit loup69, le 22 jan 2009 à 19:32:01

Bonsoir,

Eh bien, si vous êtes sympa, vous pourrez finalement me communiquer leur adresse quand vous aurez reçus l'extrait de kbis.
Il semble que vous soyez bien remonté contre N9UF.
Je n'en suis pas encore aux démarches que vous avez entreprisent.
Il faut que j'estime le montant qui a été prélevé sur le compte de mon conjoint, depuis la résiliation de sa ligne France Télécom, il y a maintenant 5 ans. Avec appuis des relevés bancaire.
Pour vous expliquez briévement ma situation, N9UF a continué à préléver 13€ tous les 2 mois sur son compte, alors que la ligne france télécom a été résilié et qu'il a déménagé (pour vivre avec moi).
A son grand tort, il n'a pas résilié son abonnement directement chez N9UF. Et comme il n'est pas trés regardant, il n'a rien vues avant que je tombe dessus et souléve le probléme en mai dernier.
Voilà, je compte un peu sur vous.
Cordialement.
P'tit Loup 69

Répondre à P'tit loup69

6

nanouallier, le 23 jan 2009 à 09:35:16
  • +1

Bonjour
comme je suis sympath...je vous enverrai l'adresse
promis
danielle

Répondre à nanouallier

7

Peg, le 23 jan 2009 à 10:18:02

Salut,
Moi aussi j'ai eu des gros soucis avec Neuf. Suite à un appel d'une téléprospectrice qui se faisait passer pour les Télécoms, elle m'a raconté un bobar que soit-disant Neuf fusionnait avec les télécom et que maintenant l'abonnement téléphonique passait à 23 E au lieu de 32 E en étant inscrit avec eux mais que c'était toujours les télécoms juste le nom changeait ! J'ai répondu que super j'étais partante et du coup j'ai reçu une confirmation d'activation et après 1 mois, ne facture de 96 E !!!
J'ai du écrire à la Répression des fraudes qui leur a écrit pour que ça bouge! Ca a duré 1 an mais ils m'ont rembourser ma réinscription a france télécom pour rouvrir ma ligne qu'ils s'étaient autorisé à résilier à ma place ! J'écrivais aussi à Boulogne Billancourt mais c'était fin 2007.
Ecrit à la D.D.C.C.R.F. ça coûte rien et ils te renseigneront certainement !
Bon courage!!

Répondre à Peg

8

nanouallier, le 23 jan 2009 à 12:05:48

Meci je vais le faire
Danielle

Répondre à nanouallier

16

sami25, le 26 jan 2009 à 11:34:47
  • +3

Service Client SFR neufbox et fixe
TSA 30144
94098 CRETEIL Cedex

Répondre à sami25

30

cloclo, le 14 jui 2009 à 13:24:14

Bonjour,
merci pour cette info, je cherche leur adresse de partout!!!!!! C'est fou je n'ai jamais vu ca impossible a trouver. MERCI.

Répondre à cloclo

9

nanouallier, le 24 jan 2009 à 10:02:23
  • +1

Bonjour à tous
en 24h chrono,j'ai recu l'extrai Kbis qui corespond au n° que j'ai trouvé sur un courrier de Neuf
Sur l'extrai Kbis il y a écrit Neuf cegetel sur le document.
si vous voulez une copie pour renseignement uniquement, je vous l'envoie, car la pièce est valable que si c'est l'originale.

envoiez moi votre adress email
voilà
bonne journée

Danielle

Répondre à nanouallier

10

P'tit Loup 69, le 24 jan 2009 à 10:43:03

Bonjour, Danielle,

Je vous remercie, mais je souhaite uniquement connaitre leur adresse postal, rien de plus pour l'instant.
Elle doit être inscrite sur l'extrait de Kbis que vous venez de recevoir.
Je compte sur vous pour me la donner par retour réponse sur le site.
Histoire aussi, que tous ceux qui peuvent avoir des problémes avec N9UF puissent la trouver, d'où l'utilité du forums.
Merci par avance.
Cordialement.
P'tit Loup 69.

Répondre à P'tit Loup 69

11

nanouallier, le 24 jan 2009 à 14:40:14

414946194 rcs Nanterre
40/42 quai du point du jour 92100
boulogne bilancourt

voilà, je pense que nous avons tous celle la, déjà
amicalement


Danielle

Répondre à nanouallier

12

P'tit Loup 69, le 25 jan 2009 à 19:11:23

Merci, Danielle,
Je posséde la même adresse dans mes papiers.
Mais personne ne répond à mes courriers quand je les envois à cette adresse !
Bon, courage à toi pour la suite d eton dossier.

Par conséquent, ma question reste ouverte à tous ceux qui auront la bonne réponse.

Cordialement.
P'tit Loup 69

Répondre à P'tit Loup 69

17

sami25, le 26 jan 2009 à 11:59:25

Service Client SFR neufbox et fixe
TSA 30144
94098 CRETEIL Cedex
voila l'adresse amigo

Répondre à sami25

13

nanouallier, le 26 jan 2009 à 08:30:57

Bonjour
je le sais, mais quand j'ai envoyé à cette adresse ma 1ere lettre recommandé en les menacant du Juge de proximité, il m'ont rappellé le jour , même , mais cela n'a rien donné, alors j'ai continué la procédure.
Sit^tot que j'aura une réponse qui surement sera longue, je donnerai tout cela sur le site.
à bientôt
Danielle

Répondre à nanouallier

32

kiki, le 21 jui 2009 à 10:59:21

Salut p'tit loup en reponse a ton mail je vien d'avoir sfr en ligne et l'adresse de reclamation postal est:


Service Client SFR neufbox et fixe
TSA 30144
94098 CRETEIL Cedex


mais la fille ma bien conseiller d'envoyer ma réclamation en accuser de reception si je voulais une reponse


je ne c pas si cela pourra t'aider mais je te souhaite bon courage dans tes démarche avec eux


kiki

Répondre à kiki

14

sami25, le 26 jan 2009 à 11:21:58

Bonjour,
voila l'adresse
Service Client SFR neufbox et fixe
TSA 30144
94098 CRETEIL Cedex

Répondre à sami25

15

sami25, le 26 jan 2009 à 11:29:41

Qlle adresse voulez vous exact ?? la c l'adresse de Courriers divers

Répondre à sami25

18

P'tit Loup 69, le 26 jan 2009 à 13:37:28

Merci, Sami25, je vais tenter un nouveau courrier à cette adresse.
Pourvus que cela fonctionne . . .Je te tiens au courant.

Y'a plusieurs adresse de sfr/neuf ?
Pour mon cas, c'est au réclamation. que je dois m'adresser !

Cordialement.
P'tit Loup 69

Répondre à P'tit Loup 69

19

Dimitri, le 17 fév 2009 à 09:48:54

Bonjour,

je cherche moi aussi cette adresse, si tu peux me l'envoyer ce serai bien. Une personne rencontrée en vacance en Turquie me l'avait notée sur un bout de papier mais malheureusement je l'ai perdue.
Quant à retrouver cette personne...quelque part à Bruxelles en Belgique ou en Suisse peut-être.

A bientôt,

Dimitri

Répondre à Dimitri

20

nanouallier, le 17 fév 2009 à 10:15:46

Il faut absolument envoyé votre courrier en recommandé avec accussé de reception
Danielle
40/42 quai du point du jour à Boulogne Billancourt, 92100
le mieux c'est de s'adresser au Juge de proximité de votre ville (ecrire)
et monter un dossier , en double , 1 pour SFR et l 'autre pour le juge
ne pas dépasser 4000euros de frais sinon cela va plus haut.
le Juge vous enverra un dossier à remplir en +, garder tt les justificatif
bon courage

Répondre à nanouallier

21

P'tit Loup 69, le 21 fév 2009 à 14:36:30

Juste pour vous dire que j'ai envoyé un courrier (simple), il y a plus d'une semaine à l'adresse suivante :
SFR NEUFBOX ET FIXE
Service Clients
TSA 30144
94098 CRETEIL Cedex

Et à ce jour, je n'ai aucune nouvelles, j'attend encore 15 jours et j'envois mon dossier à une assos de consommateur.
Pour répondre, à danielle, je n'ai pas eu le temps d'estimer le préjudice... Donc avant de me lancer dans une procédure, il faudrait déjà que je sache combien Neuf m'a piqué sur le compte et à combien me reviendra la procedure.

Merci à ceux qui sont intervenus dans mes recherches et si vous avez des infos supplémentaires sur le même genre de soucis rencontrés avec neuf, n'hésitez pas à me contacter.

P'tit Loup 69

Répondre à P'tit Loup 69

22

P'tit Loup 69, le 21 fév 2009 à 14:36:34

Juste pour vous dire que j'ai envoyé un courrier (simple), il y a plus d'une semaine à l'adresse suivante :
SFR NEUFBOX ET FIXE
Service Clients
TSA 30144
94098 CRETEIL Cedex

Et à ce jour, je n'ai aucune nouvelles, j'attend encore 15 jours et j'envois mon dossier à une assos de consommateur.
Pour répondre, à danielle, je n'ai pas eu le temps d'estimer le préjudice... Donc avant de me lancer dans une procédure, il faudrait déjà que je sache combien Neuf m'a piqué sur le compte et à combien me reviendra la procedure.

Merci à ceux qui sont intervenus dans mes recherches et si vous avez des infos supplémentaires sur le même genre de soucis rencontrés avec neuf, n'hésitez pas à me contacter.

P'tit Loup 69

Répondre à P'tit Loup 69

23

marge.07, le 23 fév 2009 à 16:02:52

Bonjour a tous,
ca me fais vraiment plaisir de voir que e ne suis pas la seule a avoir des problemes avec neuf. mon probleme est que j'airésilié fin aout 2008 et fait opposition car je n'avais plus de services depuis debut juillet.Aujourd'hui je recois des courriers et appels téléphoniques car ils me réclament de l'argent.J'ai essayé de leurs expliqués que pour moi je ne leurs devaient rien étant donné que je n'est pas eu pdt deux mois un service que j'ai payés mais il ne veulent rien savoir. aujourd'hui je recois un avis de proces de intrum justicia, je ne veux en aucuns cas les payés car si j'ai résiliés c'est parce qu'ils n'on t pas fait leurs travail!!!je recherche donc la bonne adresse de neuf afin deleurs envoyés mon courrier salé! merci atous ceux qui voudront bien m'aider!

Répondre à marge.07

24

Sarah_tout_court, le 26 fév 2009 à 22:56:28

Alors P'tit loup ?
Avez-vous trouvé ? Car de mon côté, il me semble que l'adresse pour les réclamations est celle-ci :
TSA41125 // 57757 METZ Cédex 9
Sinon, vous en êtes où ?

Répondre à Sarah_tout_court

25

P'tit Loup 69, le 27 fév 2009 à 11:47:01

Bonjour,

Eh bien, non depuis, je n'ai toujours pas de news de N9UF/SFR.
Vraiment, ils n'ont même pas le courage de reconnaitre leurs actes, ils sont tous simplement lamentable ...

Merci pour cette nouvelle adresse, je tente un dernier courrier dés la semaine prochaine, et ensuite j'attaquerais vraiment à fond mes investigations dans ce litige.
Je vous tiens au courant...
A suivre.

P'tit Loup 69

Répondre à P'tit Loup 69

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missandra, le 5 mai 2009 à 12:02:20

Salut!

Je suis tombé sur votre forum et moi j'ai recu une lettre de SFR/Neufbox le 08/03/09 et ils me donnent cette adresse-ci pour envoyer un courrier au Service Client (pour le remboursement de mes frais d'ouverture de ligne avec France Télécom):

Service Client SFR neufbox et fixe
TSA 50020
92649 Boulogne Billancourt Cedex

J'espère que ca sera utile a quelqu'un!
Ciao!

Répondre à missandra

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MIMIE, le 10 jui 2009 à 11:31:37
  • +4

Moi aussi, j'ai un litige avec le neuf. Par léléphone, l'adresse qui m'a été donnée est la suivante :
Service Clients SFR Neuf Box et Fixe
TSA 30144
94098 CRETEIL CEDEX
J'espère que cela vous rendra service

Répondre à MIMIE

28

yel, le 10 jui 2009 à 22:56:54

Depuis la fusion, ma boîte E-mail a été "écrasée" selon les techniciens de sfr!!!!Depuis huit jours, plus de boîte, perdus mes contacts et mes dossiers...le service clientèle SFR en dessous de tout.Aucun responsable en ligne.Une cata!!!

Répondre à yel

29

nanouallier, le 11 jui 2009 à 14:53:36

Faites comme moi, adressez vous au juge de proximité
bon courage
D

Répondre à nanouallier

31

Eric123, le 20 jui 2009 à 15:30:32
  • +1

Bonjour,
Je suis moi-même très mécontent de la hot line de SFR. Tant que c'était NEUF (je me suis abonné en Novembre 2007), j'ai eu un service correct avec des interventions à la hot line efficace. Depuis, deux mois, j'ai des pannes à répétition. J'appelle le 1077. J'ai affaire à des gens qui parlent à peine le Français, qui ne réfléchissent pas , qui ne demandent rien et qui appliquent une procédure débile et inadaptée. J'ai l'impression d'avoir affaire à des humanoïdes, un genre de robots humains. Lamentable. Nulle cette hot line, et dire que je la paie, que je paie des étrangers alors que mon fils ainé est au chômage (non indemnisé) depuis 18 mois.
Maintenant, avant de les appeler, je débranche ma neuf Box du réseau électrique pendant dix secondes. Si je n'ai pas d'effet, je fait un reset, j'ai noté la procédure. Si cela ne donne encore rien, je vais sur mon compte en mettant l'adresse du serveur pour voir comment sont les liaisons.
Ils ont mis 7 jours pour changer mon décodeur TV en Juin (panne totale de TV). J'ai été en panne totale d'internet pendant trois jours, il y a 10 jours. Puis quand c'est revenu, le WiFi ne fonctionnait plus. La personne de la hot line a "bricolé" le PC portable de mon fils pour le brancher manuellement. Mon deuxième PC en WiFi ne fonctionnait plus sur ma box. Ma NeufBox n'était plus joignable en WiFi. Le code WEP avait été transformé en WPA-PSK. Puis, 3 jours plus tard, tout est revenu miraculeusement en ordre de marche. Hier soir, plus de liaison. En ce moment, cela fonctionne, par contre impossible de joindre l'assistance neuf sur Internet ...
Bref, c'est devenu le b...
Avant, j'étais chez Wanadoo (> 2ans). Cher et service client déficient. 2 pannes de 10 jours sans internet en 1 an. Délestage le 24 décembre, délestage le 01 Janvier. Délestage = on supprime l'accès à internet à ceux qui n'ont pas le téléphone sur la box. Je paie maintenant moitié moins cher, mais le service client est aussi mauvais.
J'ai regardé l'offre Darty. C'est quand même plus cher, au moins 8 euros par mois. Par contre, 85% de satisfaction pour le service client, dixit Que choisir. Des techniciens Français, formés, qui ne suivent pas une procédure débile. J'attends que les prix baissent et je vais quitter SFR.
Je fais une réclamation écrite aujourd'hui. Je vais voir ce qu'ils vont me répondre.
Quand j'ai résilié Wanadoo, Orange m'a relancé et m'a offert des offres de branchement super intéressantes. Donc je n'hésiterai pas à partir de Neuf si le service se dégrade encore.
Cordialement.

Répondre à Eric123

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 oxygenenia, le 6 déc 2009 à 02:38:10

Bonjour alors depuis le Dimanche 29 Novembre 2009 des deconections .....qui on aboutie a me flinguer mon téléviseur et oui merci sfr. Je vais donc leurs envoyer un courier et j'éspere qu'ils vont réagir car ils vont avoir de la publicité croyer moi . Je roule pas sur l'or et je me retrouve sans tv grace a sfr.Sans compté les nombreux appelles ou soit disant ils doivent rappeller mais ne le font jamais alors la je suis en colére......et j'éspére qu'ils vont REAGIR.

Répondre à oxygenenia