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3 réponses
Bonjour, j'ai le même problème. Impossible de les joindre ou d'arriver à un accord.
Où en es tu? As tu résolu ta situation?
J'ai du faire opposition sur mon compte pour qu'ils arrêtent de prélever mais cela n'est qu'une solution temporaire. Maintenant, ils me demandent de leur payer une somme astronomique (genre valeur du téléphone + deux ans de forfait...).
Le seul conseil : recommandé à chaque fois que tu envoies un courrier. A part ça, c'est un peu inextricable. Il faudrait demander à un juriste spécialisé dans le droit "des télécoms".
J'ai réussi à résilier mon contrat fixe. Pour le mobile c'est nettement plus compliqué...il n'y a pas de résidence, tu ne peux pas prouver que tu as coupé ton électricité par exemple. Une idée ; demande à la famille où tu loges de certifier (je soussigné, ...) que tu vis avec eux et de préciser la durée. Tu peux à ce moment là demander à résilier ton abonnement?? Cela paraît logique...
Bon courage!
Où en es tu? As tu résolu ta situation?
J'ai du faire opposition sur mon compte pour qu'ils arrêtent de prélever mais cela n'est qu'une solution temporaire. Maintenant, ils me demandent de leur payer une somme astronomique (genre valeur du téléphone + deux ans de forfait...).
Le seul conseil : recommandé à chaque fois que tu envoies un courrier. A part ça, c'est un peu inextricable. Il faudrait demander à un juriste spécialisé dans le droit "des télécoms".
J'ai réussi à résilier mon contrat fixe. Pour le mobile c'est nettement plus compliqué...il n'y a pas de résidence, tu ne peux pas prouver que tu as coupé ton électricité par exemple. Une idée ; demande à la famille où tu loges de certifier (je soussigné, ...) que tu vis avec eux et de préciser la durée. Tu peux à ce moment là demander à résilier ton abonnement?? Cela paraît logique...
Bon courage!
