Probleme téléchargement avec mac?

Bonjour à tous !

J'ai un site web (www.theoc.fr.st) et je viens de recevoir un mail d'une personne qui me dit qu'elle ne peut télécharger aucune de mes videos. Pourtant quand je les vérifie, elles fonctionnent toutes. Elle me dit que le probleme peut venir du fait qu'elle a un mac. Est ce possible ? Merci de vos réponses!