Résilier son abonnement téléphonique
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27 réponses
Bonjour , je suis vanessa je travail au service fidélisation oange.
Alors effectiveent vous etes tenu de respecter votre angegeent de 24 mois , MAIS depuis le 1 JUIN 2008 existe la loi de chatel pour les abonnements téléphonique.
Au 13 mois de la siganture de votre signature de contat vous pouvez résilier moyen 25% de l'engagement restant.
ATTENTION CETTE LOIS N'EST VALABLE UNIQUEMENT POUR LES RE ENGAGEMENT OU OUVERTURE DE LIGNE AYANT EU LIEU APRES LE 1 JUIN 2008.
Alors effectiveent vous etes tenu de respecter votre angegeent de 24 mois , MAIS depuis le 1 JUIN 2008 existe la loi de chatel pour les abonnements téléphonique.
Au 13 mois de la siganture de votre signature de contat vous pouvez résilier moyen 25% de l'engagement restant.
ATTENTION CETTE LOIS N'EST VALABLE UNIQUEMENT POUR LES RE ENGAGEMENT OU OUVERTURE DE LIGNE AYANT EU LIEU APRES LE 1 JUIN 2008.
bonjour,
l abonnement prenant bientot fin, desirez vous vendre l iphone? une autre solution, si vous n avez pas trouvé d arrangement avec orange, je peux reprendre votre abonnement et l iphone si etat impeccable. merci de me tenir au courant. cordialement
l abonnement prenant bientot fin, desirez vous vendre l iphone? une autre solution, si vous n avez pas trouvé d arrangement avec orange, je peux reprendre votre abonnement et l iphone si etat impeccable. merci de me tenir au courant. cordialement
bonjour
en faite je suis au courant que l'on peut résilier son compte téléphonique au bout de 13 moçis
mais il parait qu'il faut faire une lettre pour le résilier mais je ne saiis pas ce quil faut écrire dessus :s
et il faut payer 3 fois son forfait je crois ?
et il faut lmettre largent dans la lettre ou cest un prelevement bancaire N
pouvez vous m'expliquer merci :$
en faite je suis au courant que l'on peut résilier son compte téléphonique au bout de 13 moçis
mais il parait qu'il faut faire une lettre pour le résilier mais je ne saiis pas ce quil faut écrire dessus :s
et il faut payer 3 fois son forfait je crois ?
et il faut lmettre largent dans la lettre ou cest un prelevement bancaire N
pouvez vous m'expliquer merci :$
Slt a Tous
Je souhaite résilier mon contrat cher ORANGE. Et quand je s'est appele en demandant de mon résilia mon contrat il sont refuse...
il dise que je n'est pas le droit de résilier nom contrat et que je doit attendre la fin de mon contrat. Mais quand je s'est parler nouvelle loi qui est sortie 1 JUIN 2008, mais il ne neules rien entendre. Donc j'ai envoyer un courrier recommander avec acuser de réssétion vendredi dernier. En disent ceci : Madame, Monsieur,
Je vous informe que par la présente lettre recommandée, j’entends résilier mon contrat d’abonnement orange souscrit en date du 12/08/2008 conformément aux dispositions de la loi Châtel car des problèmes financiers m’empêcheront de payer mes factures à venir.
Mon contrat ayant été souscrit après le 1er juin 2008, je bénéficie des avantages promulguées par cette loi à savoir une résiliation anticipe avec juste une facturation du quart du montant du jusqu’a mes 24 mois d’engagement.
et depuis je n'est pas nouvelle d'eux ...
QUE DOIGE FAIRE ( AU SECOURE )
PS / Je c'est que je suis dans droit car soucritmon contrat avec que 12 AOUT 2008.
Stéphanie
Je souhaite résilier mon contrat cher ORANGE. Et quand je s'est appele en demandant de mon résilia mon contrat il sont refuse...
il dise que je n'est pas le droit de résilier nom contrat et que je doit attendre la fin de mon contrat. Mais quand je s'est parler nouvelle loi qui est sortie 1 JUIN 2008, mais il ne neules rien entendre. Donc j'ai envoyer un courrier recommander avec acuser de réssétion vendredi dernier. En disent ceci : Madame, Monsieur,
Je vous informe que par la présente lettre recommandée, j’entends résilier mon contrat d’abonnement orange souscrit en date du 12/08/2008 conformément aux dispositions de la loi Châtel car des problèmes financiers m’empêcheront de payer mes factures à venir.
Mon contrat ayant été souscrit après le 1er juin 2008, je bénéficie des avantages promulguées par cette loi à savoir une résiliation anticipe avec juste une facturation du quart du montant du jusqu’a mes 24 mois d’engagement.
et depuis je n'est pas nouvelle d'eux ...
QUE DOIGE FAIRE ( AU SECOURE )
PS / Je c'est que je suis dans droit car soucritmon contrat avec que 12 AOUT 2008.
Stéphanie
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Bonjour ,
je souhaite vous dire que toute resiliation peut se faire meme avant le 13eme mois , il suffit juste de ne pas payer la derniere facture .
Nayant pas payer votre facture le service client de votre operateur va vous arceler , vous leur expliquer que vous ne pouver plus payer vos facture et qu'il faut absolument que vous resilier le contrat .
la personne vous repondra tous simplement qu'on ne peut pas resilier , a vous qe lui faire conpremdre que vous ne payerer plus votre forfait a compter d'une date , et la cette fameuse personne va vite reagir et donc aura trouver un arrangement ( en claire vous payer toute vos consommation et on est quitte ) ou sinon pour toute perte d'emploi la loi "chatel" dont tout le monde parle vous donne accee a vos droit et donc avec un simple certificat qui certifie que ous n'ette plu en poste la resiliation est gratuite et obligatoire pour l'operateurr .
a savoir que meme avant cette loi appele "chatel " un droit autoriser toute souscription s'il ya eu une perte d'emploi .
Attention pour plus de trankilite veuillez a bien payer vos facture en cour , c'est mieu .
je souhaite vous dire que toute resiliation peut se faire meme avant le 13eme mois , il suffit juste de ne pas payer la derniere facture .
Nayant pas payer votre facture le service client de votre operateur va vous arceler , vous leur expliquer que vous ne pouver plus payer vos facture et qu'il faut absolument que vous resilier le contrat .
la personne vous repondra tous simplement qu'on ne peut pas resilier , a vous qe lui faire conpremdre que vous ne payerer plus votre forfait a compter d'une date , et la cette fameuse personne va vite reagir et donc aura trouver un arrangement ( en claire vous payer toute vos consommation et on est quitte ) ou sinon pour toute perte d'emploi la loi "chatel" dont tout le monde parle vous donne accee a vos droit et donc avec un simple certificat qui certifie que ous n'ette plu en poste la resiliation est gratuite et obligatoire pour l'operateurr .
a savoir que meme avant cette loi appele "chatel " un droit autoriser toute souscription s'il ya eu une perte d'emploi .
Attention pour plus de trankilite veuillez a bien payer vos facture en cour , c'est mieu .
bonjour a tous voila j'ais ouvert de lignes chez orange a 39.90€ pour une duré de 24 mois depuis mars 2010 et je sais pas comment je fais pour résilier car je suis au chômage depuis janvier je peut plus assurer ses prélèvement voila je veux je juste savoir comment je dois faire pour résilier ces ligne???
15 juin 2009 à 15:34
Vanessau peut-elle me le confirmer ?? merci
10 nov. 2009 à 15:56
j ai achete un Portable toshiba, qui ne me convient pas. l achat a ete effectue le 6 Novembre et le 9 je suis retournée à la Boutique Orange, qui ne veut pas me l echanger contre un autre Je trouve cela anormal, d autant que, j ai telephoné au service client Orange qui, me dit que nous avons droit à un delai de retractation de 3 à 6 jours, en boutique, mais chacun fait ce qu il veut.
Nous demandons un echange moins compliqué c est tout.
Attendons reponse merci
louloui, le 10 novembre 2009
22 nov. 2009 à 15:34
je suis chez orange , en faite suite a un impayé chez bouig il y a 7 ans voir 8 , ma fille a pris un abonnement pour moi chez orange et que j'ai toujours payé chaque mois et la j'aimerai me défichez de préventel mais, en regardant sur le net je découvre que le fichage ne dure que 3 ans ? est ce vrai .
et ma 2eme question si je reprends l'abonnement de ma fille pour garder le numéro de tel je prendrai logiquement la suite de son abonnement qui est de 24 mois car je viens de changer en septembre de mobile ce
Mais n'étant pas content de ce mobile pourrais je changer de nouveau de mobile ? serai je considéré malgré mon engagement comme nouveau client ou ancien ? car j'aimerai plutôt prendre un iphone.
moi je tiens a rester chez orange même si c'est pour une période plus longue je suis très content d'orange.
merci par avance
jluca74