Hébergeur AMEN : vos avis

Amen vous arnaque!!!! Amen = Voleur Pour un nom de domaine, il m'on carrément montée une arnaque avec des frais de réactivation démesuré alors que j'avais reçu un accusé de reception de la commande en temps et en heure ... Rien a faire, 30 minutes à 0,34€ /min au téléphone avec une débile profonde pour avoir un responsable (un soit disant thibaud imbu de sa personne)... Lamentable... Au final il m'entube et mon "avoir" chez eux de 75 € couvre en fin de compte a peine les frais de réactivation et le domaine sur 1 an... Quelle honte. Leur hebergement est quand a lui lamentable -> même les hebergemenst gratuit type free sont plus rapide... Quelle honte!!! J'ai eu a faire a un certain "thibaud" (impossible d'avoir un nom de famille), qui pour me faire racroché m'a fait croire a un pseudo compromis... en fait, par mail 15 minutes après il n'en était rien... C'est pas ca faire du buisness... Minable!!! Une association de consommateurs devrait s'occuper de cette société aux comportements douteux. Fuyez amen!!!

Je confirme! Qualité de service catastrophique chez Amen. Temps de réponse calamiteux, messagerie non fiable et support lamentable. Laissez tomber les gars...! c'est pas pro.

Je confirme : SURTOUT NE PAS PRENDRE AMEN COMME HEBERGEUR
je suis développeur php, leur service est lent, très cher, "paye et tais-toi".

Sincèrement je ne sais pas qui développe leur site mais c'est à se demander s'ils savent de quoi ils parlent . J'ai eu a les utiliser pour un de mes clients qui avait fait la bavure de s'abonner pour 2 ans chez eux... la galère totale:
- service ftp lourd et inadapté intransférable sur Filezilla
- grosse arnaque, le PHP est en option autant dire que même un site développé avec quelques include(), circulez
- Même avec une installation de PHP 5 sur leurs serveurs, ils ne distinguent pas les simple cotes des doubles, il faut donc que je repasse sur toute ma programmation

EN même temps leur service d'aide technique est facturé : comprenne qui pourra. Donc, c'est blanc comme la neige :
- 1 mon service est merdique
- 2 mes clients sont des abrutis et ils m'appellent,
- 3 je me gave

Leur façon de faire est scandaleuse : AMEN = Grosse arnaque

S'il le faut je veux bien répondre devant n'importe quelle juridiction pour diffamation : leur demande sera facile à débouter dès la première instance. Je guette le fofo.

Mon site (alternate.fr) sous wordpress, est hébergé chez Amen depuis 2 ans, et ne fonctionne plus depuis début mars 09, sans qu'une solution ne soit apportée, sinon un jour, à force de les harceler,une réponse "nous ne gérons pas vos DNS"..??? ah bon !...
j'ai laissé tomber par manque de temps, et y a quelques jours, ne pouvant plus me connecter par ftp, j'ai demandé mes codes de connexion... qui n'étaient plus les mêmes (sans explication), et comme le site était toujours en 404, j'ai décidé de transférer mon site ailleurs... et là, par FTP, plus rien, aucun fichier à la racine.
J'ai donc demandé à AMEN mes codes d'identification FTP,et la réponse vient de tomber : vous n'avez pas accès à une base de données, car votre pack ne comprends pas cette option !! j'en ai donc déduit que mes textes et images étaient bien quelque part !
Inutile de dire qu'Amen, c'est fini (et je ne suis pas la seule à m'être plainte de ce genre de mésaventure, ils ont eu de très gros problemes de serveurs, et meme les employés en grève)je pense que j'irais chez OVH. En attendant, il faut que je récupère ces fichiers.
J'ai posé la question sur le forum de wordpress, pensant qu'il y avait une base de donnees dans wordpress,et ils sont formels, c'est non. Wordpress est entièrement en php et ne fonctionne qu'avec une bdd.
Aujourd'hui, Amen me re-confirme que je ne peux pas utiliser mon site parce qu'il est en php, et que mon pack ne gère pas le php. Je leur ai rappelé qu'il fonctionnait précédemment, et c'est forcemment eux qui avaient changé le mode du serveur..bien sûr, ils me proposent l'option supérieure, à 4 fois le prix du pack que j'utilise...j'attends la réponse
Je tiens donc à récupérer ces données, mais là, je suis plantée complet !
VOLEURS,INCOMPETENTS,MENTEURS

Bonjour,

Je déconseille Amen j'ai failli perdre tous mes clients à cause de leur incompétence, service inéxistant (pourtant j'avais un serveur dédié), helpdesk nul, vous n'avez plus qu'à prier pour que ça marche.
Dommage à leurs débuts ils étaient compétents !

AMEN !

FUYEZ !!!!!!!

Allez ! 41 ème réponse de plus.

Dans ma boite nous recevons de tant en tant des clients qui sont hébergé chez amen et pour tout vous dire et en une seul phrase :
"AMEN SONT DES ARNAQUEURS ET DES VOLEURS"

Donc évitez cet hébergeur car d'une ils sont très cher et en plus ce sont plus des commerciaux que vous avez au bout de la hotline, leurs butes c'est de vous vendre le plus d'options et pas les meilleurs conseilles.

Il existe pleins d'autres hebergeurs de très bonne facture qui sont bien pllus à conseiller que Amen.

A vos risques et périls.

Je confirme. EVITER AMEN vous n'aurez que des problèmes et zero services. SErveur lent, support nul, limitation de la bande passante et de l'utilisation des serveur mysql etc...

Bonjour,
Je suis chez amen depuis 3 ans et en effet "j'ai 5 sites hébergés en linux" ; je suis désolé de constater que leur service "fourgue" et meilleur que leur SAV.
denié sur les bases...pb d'accès sur le FTP, service hotline inexistant, lenteur général domaine et base,

Pour un hébergeur PRO ça craint.

Donc je confirme les témoignages...AMEN à éviter!!!

Petite ddemande d'avis
Je vais changer d'hébergeur, je cherche un hébergeur PRO? un vrai pas cher et surtout avec un bon sav. En serveur mutalisés, linux "php" bd en mySql, fonction mails...accès facile au chmod ect
j'ai deux entreprises à mettre dessus et 5 sites en tous je veux pas d'un service qui plante tous les trois mois...
Merci à tous

Régis

juillet 2008, je confirme la très mauvaise qualité de service d'amen, les choses n'évoluent donc pas au fil des années. Le point le plus frappant chez eux est leur incapacité à reconnaitre leurs erreurs. Bref, tout est toujours de la faute du client même quand leurs conneries sont manifestes. allez voir ailleurs...

Une très mauvaise expérience avec cet hébergeur, les serveurs de mails des serveurs mutualisés sont sans cesse en panne, le service client n'est pas un service client mais une ligne téléphonique payante ou ont ne vous apportera jamais de solution et si vous essayer de les contacter via les formulaires prévus a cet effet (assistance en ligne) ne vous attendez pas a avoir des réponses rapide voir même vous n'aurez pas de réponses du tout. Cela fait 2 semaines que les mails marchent en gros 20 minutes par jour, l'assistance téléphonique me dit qu'ils ont un problème mais que les techniciens s'en occupent sans jamais donner de délai ni même proposer un dédommagement. De son coté l'assistance en ligne ne répond même pas...peut être ils n'ont plus eux même accès a leur propres serveurs de mails... enfin franchement ce sont des amateurs, fuyez !!

Bonjour,

Pour ma part, je viens de quitter Amen.

C'est trop cher et nul.

Bonjour,
en ce moment je créé un site .. sur amen j'ai acheté le "nom de domaine".
Quand je publie mon site, rien ne s'affiche quad je tape l'adresse du site ...
C'est super urgent, mon site doit être publier la semaine prochaine, j'ai que 16 ans et j'ai un peu de mal avec l'informatique..
Sauver moi !! =((((((

Salut,
Je ne connais pas très bien Amen, par contre, je connais bien ovh, c'est peu cher, excellent SAV très réactif, fonction mail non limitée, version des logiciels mis à jour.
Quand au sous domaine, c'est toi qui les crée donc un truc du genre sousdomaine.domaine.tld mais ca c'est classique.
J'ai répondu un peu à coté de la plaque, mais bon... :)

Kalamit,
Vol au dessus d'un nid de Pika-baffe. :)

heureux vous ete,, si vous aver vu le service au maroc alors la amen pour moi c es le top et le moi chere mais dite moi svp le meuileure c es qui

je confirme : a FUIR
j'ai un pack webpro+ et :
- la fonction mail() ne fonctionne pas ou les emails arrivent dans le spam
- la hotline ne peut jamais rien pour vous
- le serveur mutualise tombe en panne regulierement 2 a 3 fois par mois
- aucune communication de leur part ni explication
- reponses a vos emails d'urgence dans les 4 jours
- lenteurs repetees au serveur et a la base de donnees mysql

bref, je vais changer d'hebergeur

Merci Amen pour le non professionnalisme

Je confirme! Qualité de service catastrophique chez AMEN. Temps de réponse calamiteux, messagerie non fiable et support lamentable. Laissez tomber les gars...! c'est pas pro.

Beaucoup de problème, nous venons de prendre un serveur et paye un an d'avance! nous avons des serveurs a travers le monde et jamais nous avons rencontre autant de probleme. Le service est un désastre et couteux! Le problème que nous avons est que nous essayons d'activer notre nom de domaine sur le serveur d'Amen. Il dise qu'ils doivent prendre la gestion de notre nom de domaine! c'est du délire une telle réponse, car nous avons 1300 noms de domaine et il leur faut la gestion??

Notre question
Bonjour,

Nous avons de la difficulté à comprendre ce que vous expliquez...Dans votre dernière réponse (ticket # ----) Vous dites :

"Vous devez donc utiliser les dns de votre prestataire et faire pointer les entres suivante vers l'adresse ip du serveur 62.2------- (pointage de type IN A)."

Mais le prestataire c'est vous? Donc ça devrait être vous qui nous fournissez les DNS? Sinon, pouvez-vous nous dire TOUTES les étapes que nous devons faire pour faire pointer notre nom de domaine (mon domaine) sur vos serveur. Nous n'avons jamais eu autant de problème que ça avec des DNS.

Merci

La reponse d'Amen
Informations complémentaires de Antoine
Bonjour,
nous ne somme pas prestataire du domaine (votre domaine) et comme précisé dans le ticket ----- il vous faut voir avec le registrar chez qui vous l'avez souscrit (Referral URL: http://registrar.godaddy.com).

SI le domaine n'est pas sous notre gestion, vous ne pouvez utiliser ces serveurs:

Name Server: NS1.AMENWORLD.COM
Name Server: NS2.AMENWORLD.COM

Le serveur privé permets uniquement de gérer l'hébergement web et mail.
Cordialement,
Antoine

Alors si c'est vrai, chose ridicule et impossible, pourquoi ne pas prevenir le client AVANT.
Je crois que si nous donnons la gestion j'ai bien peur de ne plus revoir notre nom de domaine.

Avez vous eu ce cas? pouvez vous nous donner de gros sites qui sont avec Amen...nous sommes très curieux de leurs compétences, de plus a chaque fois que nous téléphonons (communication payante), nous avons a faire avec des personnes incompétentes au Maroc.

Bonjour,
j'ai eu moi aussi ces problèmes (voir plus haut) et Amen ne veut rien savoir !
Vous pouvez lire le détail sur mon site, en page d'accueil, (dans quelques temps il sera transféré dans la catégorie (coups de gueule).
j'ai laissé tomber amen, je ne renouvelle pas mon pack qui échoue fin novembre 09.
J'ai reconstruit mon site sur free, qui j'avoue propose un service bien meilleur qu'amen, et en plus gratuit, et avec 10 Go d'espace, bdd php 5...
Venez constater sur Texpresso...what else ?
http://textpresso.free.fr

je me suis fait arnaqué moi aussi de 9€ j'arrête les frais maintenant, je ne veux pas appeler un service après vente !!!!

salut avous, voila ce qui m'arrive moi chez eux!
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-17192279-hebergement-amen-et-soucis?
et toi julien-vachon il t'arrive quoi?