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Installation non conforme au devis

goundroune Messages postés 50 Date d'inscription vendredi 9 juin 2006 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2008 - 19 mai 2008 à 17:43
 conseilleur_pas_payeur - 19 mai 2008 à 23:18
bonjour a tous,

il y a un semaine nous avons signé un devis pour l'installation d'une pompe a chaleur de 14kW.

l'entreprise intervient aujourd'hui et nous installe une pompe de 6kW ... le commercial nous dit qu'il c'est trompé au niveau reference materiel sur le devis mais que le prix est identique.
De plus, il s'en ai rendu compte mais ne nous a rien dit ; c'est en regardant la reference ce midi que nous nous en sommes apercu.

j'aurais souhaité votre aide afin de connaitre nos droits au nos recours.

que puis je faire ?

merci par avance
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
conseilleur_pas_payeur
19 mai 2008 à 23:18
Sans perdre de temps :
Lettre recommandée avec AR mettant en demeure l'entreprise de remplacer la pompe par la puissance prévue au devis dans un délai de 8 jours, sauf de quoi vous mettrez le dossier entre les mains de votre association de consommateurs pour poursuites judiciaires.
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