Bonjour,
Voila mon abonnement CI (club-internet) est déjà vieux (2006 et 26,90 €/mois juste pour du 2 Méga...) et le regroupage avec le neuf ne me dit rien.
Je voudrais aller sous Orange (après tout c'est eux qui possèdent les lignes) et donc il faut que je résilie mon abonnement chez CI.
Hors, depuis le regroupage avec le Neuf, j'ai des doutes sur la façon de devoir résilier, je m'explique :
- Sur le site ils me disent d'appeler la Hotline (Hot, comme le prix de la communication..), ce dont je n'ai aucune envie, surtout qu'on va me poser des questions sur le pourquoi du comment... bref ça va m'énerver !
- J'ai trouver sur le net des modèles de lettres de résiliations, mais je crois que l'adresse d'envoi que l'on me donne est une vieille adresse (du moins plus en vigueur après ce fichu regroupage).
Donc voila ce que je voudrai savoir ceci :
-> Dois-je obligatoirement appeler la hotline pour résilier ?
-> Si non, à quelle adresse dois-je envoyer le courrier recommandé AR ?
-> Enfin, mon abonnement a été pris un 26 du mois. Si j'envoie cette lettre demain mon abonnement s'arrêtera-t-il le mois prochain (en mai) ou bien le mois suivant (en juin).
Merci.
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