orange, telephone illimité avec offre netFermé

Question

Bonjour,
J'étais inscrit a une offre orange internet +tel (donc j'avais 2 n° de tel : un 02... et un 09...).

et dernierement j'ai changer d'offre, je suis passer a la "net" (le 09... n'existe plus, il n'y a plus que le 02...), mon tel est toujours branché sur la livebox, je peux appeler avec mais il ne sonne pas quand on m'appel, seul le tel branché sur une prise tel simple sonne.

y'a t-il une manip particuliere a faire, merci d'avance de votre aide

Hamster · Answer

Salut,

il y a un délai pour l'activation de la ligne et du nouveau téléphone.
Si toujours rien au bout d'une semaine > Service client Orange.

charly_rom · Answer

Le hic, c'est que je peux appeler meis pas recevoir, donc aussi pas de répondeur

marcetch64 · Answer

Bonjour

J'ai exactement le même problème

Je viens d'appeler le 39 00 et un conseiller a téléchargé un logiciel sur ma live box, je dois attendre 24 h et débrancher et rebrancher électriquement la box
Par contre, le fait de recevoir l'appel par la ligne simple signifie qu'elle est toujours en service !!!
En appelant le 10 13 (France Télécom) j'en ai eu la confirmation.
Depuis j'essaye de résoudre le problème, c'est la galère....

Bon courage

Marc

marcetch64 · Answer

Bonjour

Apparemment, celà leur pose pas mal de problèmes.
Ils ont mis en place des réunions techniques entre France Télécom et Orange.
La solution tarde à venir, ils devaient me rappeler hier après-midi, ce qu'ils ont fait.......pour me dire que rien n'était résolu et qu'ils me rappeleraient aujourd'hui.
J'attends toujours !!!

Marc

charly_rom · Answer

OK MERCI, retiens moi au courant si tu veux bien

foudre · Answer

salut a tous,
j'ai eu le probleme et c'est resolut.

j'avais fait le changement d'offre par internet,mais le probleme c'est que le changement devait ce faire automatiquement (ce qui n'as pas etait le cas)donc ils m'ont fait galerer 3 mois (de quoi s'arracher les cheveux) apres ca ils m'ont dit que c'etait de leur faute (ce qui est rare)
alors surtout il faut les apeler au moins 2 fois par semaine.maintenant ca fonctionne tres bien et bon courage.

marcel.48 · Answer

Bonjour .
Moi aussi, je suis comme vous après 8 rèclamations,je reçois les appels sur la ligne fixe et j'appelle avec la box

marcel.48 · Answer

Bonjour a tous.
ça marche enfin, mais avec beaucoup de réclamations auprès de France télécom, à l'agence et au 1014

arno0686 · Answer

bonjour à tous
mes parent on souscrit il y a 1 an à orange ADSL 1méga avec téléphone illimité.
aujourd'hui ils souhaiteraient ne plus payer france télécom car ils n'utilisent prèsque plus la ligne fixe...

je voulais savoir si cette offre net est interessante!!!!
si on garde bien le numéro du fixe et pas un numéro en 09.....
et quel est le cout réel par mois!

merci de m'apporter quelques précisions.

arno0686 · Answer

ok merci de plus je vois que nous somme voisin , je suis marné et mon père travail à bar.
il va donc aller se renseigner à l'agence france télécom de Bar.
merci

Orange, telephone illimité avec offre net

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