FREE comment changer le titulaire du contrat

A mon avis, tu devrais faire se qu'ils te disent de faire. Autrement, tu risque de faire des choses illégals.

Pkoi des choses illégales?? Le contrat à toujours été honoré et payé par mes soins. Sauf que là je me retrouve toute seule donc je veux juste récupérer mon abonnement à mon nom.

Fais se qu'ils te disent, n'essai pas de faire autrement.

Je ne veux pas contourner ce qu'ils me disent je veux juste savoir si d'autres personnes dans ce cas là ont réussi soit avec une déclaration sur l'honneur ou autre....
mais tu bosses pour eux erwann ou quoi?

up
même PB c'est la galère en + j'ai commandé ds accessoires qui ne m'arrivent pas vu que le titulaire (mon ex) n'habite plus chez moi !!!!!
FREE stipule bien sur son sîte de relation client que c'est possible de modifier le titulaire du contrat suite à séparation. mais la Hotline ne vuet rien entendre !!!! moi je souhaite "taper" plus haut !!! Existe t'il un collectif de défenseur des FREENAUTES en galère??? MERCI A VOUS

Personnellement je dois cacher mon numéro de tel free pour ne pas apparaitre chez mes correspondants sous le nom de mon ex qui est partie il y a 3 ans. Free refuse depuis cette époque de changer le titulaire du compte. Si j'appelle quelqu'un qui a activé le blocage des numéros cachés c'est ennuyeux. j'ai beau être débité sur mon compte depuis cette époque, free ne répond pas à ma demande de faire de moi un cas particulier qu'ils disent étudier. Ils continuent à répondre à mes courriers par des lettres types expliquant la marche à suivre. C'est le même texte que l'on trouve sur leur site à la virgule près. La hotline n'a fait envoyé des copies de mes factures FT prouvant que depuis 3 ans l'abonnement FT n'est plus qu'à mon seul nom en me disant que le changement ne poserai pas de problème. un autre appel à la hotline et on me dit que c'est impossible. Leurs conseillés ne disent jamais la même chose et me demande maintenant de résilier pour prendre un nouvel abonnement à mon nom. Je dois rendre ma freebox perdre mes boite mail et mon numéro de tél qu'ils prétendent pouvoir me rendre peut-être bien. En fait la hotline est incapable de donner une marche à suivre m'assure de ne rien perdre. Free est fidèle à sa réputation de non service. Il faut s'attendre à se heurter à un mur. Avec eux pas de cas particulier, c'est service minimum. Il faut le savoir. Donc pas beaucoup d'espoir pour une demande où il faut être veuf(ve) ou divorcé(e) pour espérer un changement de titulaire.
Un seul conseil : se marier puis divorcer ou assassiner le titulaire. :-)

YESSSS après maints coup de téléphone/recommadé.... FREE a accédé à ma requète en joignant à mes recommandés des copier/coller d'écran qui stipule que la séparation est bien une raison dechangement de titulaire !!!