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Désinstaller imprimante hp

Mms, le 20 déc 2007 à 14:12:03
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Bonjour,

voila,je voudrai installer mon imprimante hp psc 1350 mais impossible car je n'arrive pas a desinstaller l'autre (une hp psc 1500 series all-in-one).lorsque que je mets mon cd d'intalle il m'indique que j'ai une version plus récente dessus!!je suis embété car je suis en train de rédiger un mémoire à rendre pour janvier et je ne peux imprimer.
Est ce que quelqu'un pourrai me venir en aide?
Merci d'avance.

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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lenrok, le 20 déc 2007 à 15:31:16

Bonjour Mms,

hp psc 1500 series all-in-one, cette imprimante a été désinstallé de façon normal ?
Bonne continuation...
A tous problèmes, une solution.

   

2

Mms, le 20 déc 2007 à 19:50:28

Oui je pense car j'ai recupérer l'ordi et impossible de la desinstallé et dans ajout et suppression il y a plusieurs programmes hp j'ai peur de supprimer quelque chose qui faut pas.
salutations

   

3

lenrok, le 20 déc 2007 à 20:00:05

Bonjour Mms,

Qu'as-tu comme matériel HP ? Uniquement imprimante ?
Bonne continuation...
A tous problèmes, une solution.

   

4

Mms, le 20 déc 2007 à 20:01:32

Bonsoir

hp psc1350

   

5

lenrok, le 20 déc 2007 à 20:07:43

Bonjour Mms,

Avant toute chose, tu possèdes bien tous les drivers et autres logiciel livrés avec cette nouvelle imprimante ?
Si oui, tu supprimes tous ces produitsde ton disque dur.
Et tu recommences l'installation de ta nouvelle imprimante.
Selon tes réponses, autre solution à te proposer...

Bonne continuation...
A tous problèmes, une solution.

   

6

Mms, le 20 déc 2007 à 20:34:41
  • +1

Je l'ai supprimer du disque dur et lorsque je relance mon cd d'installe il me manque le fichier hpzimc12.dll???

   

7

lenrok, le 20 déc 2007 à 21:01:54

Bonjour Mms,

Suite à la désisntallation, as-tu rebooté ton PC ? Si non, fais-le et réssaye.
Bonne continuation...
A tous problèmes, une solution.

   

8

 la_rose, le 9 oct 2009 à 17:56:02

Il faut allé dans paneau de configuration de ton pc ensuite imprimante et autre périphérique suprimé tous ce qui es hp ou otre mark

   
Ils ont besoin de votre aide