Resiliation abonnement téléphonique SFR [Résolu]

je voudrais stp avoir ta lettre de resiliation

bonjour a tu reusi a resilier ton abonnement au final?

Salut, je voudrais arreter ma compte avec SFR parce-que j'ai déménagé hors France, mais comme tu disais c'est très difficile puis qu' à chaque fois que jéssaie personne me responde! Je voudrais savoir si par hazzard tu sais si cet adress est la neccessaire pour y envoyer un comprovative en dissant que je n'habite plus à Paris.
Vraiment je suis très étonnée par la difficulté pour faire la resiliation abbonnement chez SFR.

Merci de rapondre. Patricia

Bonjour,

A priori nous sommes plusieurs à savoir si vous avez gagné ou non ? et comment ?
Merci pour votre aide.

je pense que l'adresse de service client mais pour résiliation de Sfr est: 1 place Capreaux. 92915 Paris la defense.

Salut,je voudrai bien savoir est ce que vous pouvez m envoyer votre exemple de lettre de résiliation,et est ce que ça marche.merci bien.

Cordialement.

12.2.2- L’Abonné peut également, par lettre recommandée avec accusé de
réception adressée au Service Client SFR et sous réserve de pouvoir en justifier,
résilier le contrat pour des motifs légitimes, c’est à dire en cas de survenance en
cours de contrat d’un évènement imprévisible l’empêchant d’en poursuivre l’exécution.
Peuvent notamment être considérés comme tels les cas suivants :
- chômage (suite à la rupture d’un contrat à durée indéterminée), hors demande
d’ouverture de ligne ou demande de réengagement d’abonnement intervenue
pendant le préavis, faillite personnelle, redressement judiciaire ou liquidation
judiciaire ;
- difficultés financières de l’Abonné ayant donné suite à notification de recevabilité
en Commission de Surendettement des Particuliers,
- décès de l’Abonné,
- hospitalisation et/ou arrêt maladie de plus de trois (3) mois affectant l’Abonné,
- incarcération de l’Abonné,
- déménagement hors du territoire français métropolitain ou dans une zone où
le Service Principal est totalement inaccessible depuis le domicile ou lieu de
travail de l’Abonné,
- cas de force majeure au sens de la jurisprudence de la Cour de Cassation,
affectant l’Abonné.
Il est entendu entre les parties que le vol ou la perte du téléphone mobile ne saurait
être considéré comme un motif légitime, dès lors que des offres de renouvellement
de mobile sont proposées par SFR.

peux tu me montrer la letre que sfr t'a envoyé suite a ta résiliation merci

Bonjour,
Je suis dans la même situation, j'ai résilié mon contract par recommander avec AR et pas de réponse.
J'ai reçu les factures (sans passer de communication) et les rappels pour chaque impayé.
Sans rien demander j'ai eu l'annulation de 2 factures.
Je viens d'être fiché PREVENTEL mais j'ai contracté un autre abonnement non membre à SFR.
Je vai porter plaite pour harcellement financier et avec le préjudice moral dont il faudra apporter une preuve par un certificat médical par exemple ça devrait faire un bon paquet.
J'aimerais connaitre la suite qui vous a été reservée car SFR a coutume de réclamae de l'argent et suporte pas les résiliations.
Cordialement
Claude

je suis aussi affichée au préventiel, j'avais signé un contrat de 12 mois chez sfr du 09/2008 au 09/2009 , j'ai respecté mes engagements et j'ai résilié à temps mon contrat pour qu'ils ne renouvellent pas. ils m'ont dit que j'ai accepté par téléphone une réduction de mon forfait et que ça été prolongé jusqu'en 2011.
ils m'ont attaqué en justice et me menace de saisir mes comptes bancaires. cela dure depuis des mois INTRUM JUSTICIA n'arrete pas de m'ecrire, je leur est envoyé la copie de mon contrat mais ils refusent de tenir compte.
et moi je pense que seul ce contrat est valable pour toute justification de résiliation.
malheureusement je ne sais plus quoi faire je désespère de la tournure de la situation, je n'ai pas les moyens de payer 657 euros pour un abonnement que je n'ai pas signé ni consommé.
que dois_je faire, y a t-il une autre alternative, je suis sans emploi et je n'ai pas de ressources et tout cela ils le savent j'ai envoyé les justificatifs.

Bonjour,
Je suis dans le même cas et je suis harcelé
Surtout ne pas répondre aux courriers non recommandés
Les engagements par téléphone doivent faire l'objet d'un écrit siné par les deux parties sous faute de nulité
SFR a coutume de procéder ainsi et les intimidations peuvent payer
Seul le contrat écrit est valable, mais un changement de modalité gardé sous silence peut faire preuve d'acceptation.
Bien relire le contract et s'en tenir à ces termes
Ne pas céder à la pression
Les documents reçus non recommandé avec AR n'existent pas
Clémasah

Je ne sais pas ce que c'est
Si c'est une société de recouvrement, ils n'ont aucun pouvoir l'égal
Leur but, est de récupérer des fonds pour des sociétés contre rémunération
Seul un tribunal peut contraindre par jugement notifié
Une insolvabilité rebute le créancier qui doit engagé des frais et limitera ses risques
En cas de recommandé, saisir le Ttribunal des Référés pour annuler le harcellement avec comme pièces le contrat, le courrier de résiliation plus copie de l'accusé un courrier de refus plus une relance
Demander et faire prononcer la non recevabilite des réclamations SFR
Statuer sur le bien fondé de la résiliation
Dir et prononcer en ces termes
Clémasah

Bonjour Elodie,

Les services téléphoniques sont dur d'oreilles quand il s'agit de faire une demande de résiliation...
Tu peux tenter d'avancer le prétexte suivant: l'absence d'objet dans le contrat: il s'agit de l'une des conditions requises pour la formation d'un contrat à peine de nullité.
Or ici, le fait que tu es contracté prouve que tu souhaite pouvoir utiliser ta ligne normalement; or l'absence de couverture réseau par SFR te l'empêche.
Tu devrais pouvoir invoquer la nullité du contrat pour absence d'une condition essentielle à sa formation.
Attention: mes connaissances en droit étant quelques peut loingtaineS...renseigne toi auprès d'un ami juriste (2ème année de droit).
Toujours est il, s'il te confirme la chose, pense à envoyer un recommandé AR et soit ferme et précise dans ton courrier que c'est le premier et dernier courrier que tu leur envoie. (bloques également les prélèvements automatiques).

La question de la cause et l'objet du contrat sont des questions très importantes en pratique qu'il conviendrait d'approfondir dans ton cas mais cela me semble tout à fait envisageable.

Bon courage.

Re,
Tu peux citer les articles du code civil: 1135: les conventions obligent non seulement à ce qui y est exprimé, mais en core à toutes les suites que l'équité, l'usage ou la loi donne à l'obligation d'après sa nature;
Vérifies dans ton contrat si SFR s'engage à couvrir l'ensemble du réseau ou qulque chose dans le style...
Si d'une façon ou d'une autre SFR ne respecte pas les termes de ses engagement, tu pourra demander la nullité pour inexécution d'une obligation contractuelle.

bonjour
je suis dans le méme cas que vous je voudrais résilier mon contrat et aujourdui il me demande 169 EU de frais de rédiliation donc je fait des demain une opposition bancaire et envoyer une lettre recommander ;avais vous des information a me donner comment cela c'est il passer pour vous on t il le droit de faire payer car au lieu de me résilier il mon fait une réinscription jusquand novembre 2009 sans mon accord surtout que je les est appeler plussieur fois
j'attend des information
merci par avance

bonjour, je voulais savoir ou ca en etait avec sfr moi je leur doit (alors que non) 542€ car j'ai résilié avant la fin de mon engagement. et aujourd hui ils me menacent d'une saisie sur salaire ou huissier.
donne moi des nouvelles stp..
merci

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous demande de bien vouloir mettre fin au
contrat No .


La possibilité de résilier ce contrat m'est offerte car ma demande
se fonde sur un ' juste motif ' :

Déménagement
Je déménage dans un nouveau logement dans lequel je ne bénéficierai pas de vos services.

Il vous est rappelé que conformément aux disposition de l'article
L. 121-84-2 du code de la consommation le préavis de résiliation
ne saurait prendre effet plus de dix jours à compter de la réception
par vos soins de ma demande de résiliation sauf date postérieur à
ma convenance.

De jurisprudence constante, les clauses qui prévoient une durée
minimale d'abonnement sans possibilité de résilier pour ' justes
motifs ' sont déclarées illicites ou abusives (TGI Nanterre,
9 février 2006 UFC c/ WANADOO, TGI Paris, 21 février 2006
UFC c/ FREE, TGI Nanterre dans une instance AOL, TGI Paris,
5 avril 2005 dans une instance Tiscali).

Il va sans dire que la présente demande vous est adressée pour
les ' justes motifs ' indiqués ci-dessus.En foi de quoi, je vous prie
de bien vouloir accueillir favorablement ma demande de
résiliation, lui conférer un effet immédiat*, et, par suite,
suspendre tout prélevement de mon compte.

Vous remerciant, par avance d'accueillir favorablement la
présente demande, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur,
l'expression de ma considération distinguée.

bonjours je voulais s avoir si sa marcher ta solution parce que j ai fait un renouvellement sur 2 ans et qui s arrete le 25/07/2010 et je voulais s avoir s il il vont me demander ou je vais demenager merci de bien vouloir me repondre