Hp pavilion dv6 3160sf Capteur d'empreinte non reconnu ?

underscore_ - 28 juil. 2023 à 01:59
kaneagle Messages postés 85154 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mai 2024 - 29 juil. 2023 à 13:15

Bonjour ou Bonsoir ,
Je me permet de demander de l'aide sur ce forum du Au capteur d'empreinte du HP Pavilion DV6 3160sf , j'ai installée les drivers nécessaire au fonctionnement de cette ordinateur de plus le capteur d'empreinte mais une fois installée je me rend compte que il le détecte pas , pas moyen de trouver plus de drivers sur hp ou autre. 

Avez-vous une solutions qui peut fonctionner s'il vous plaît ?

Cordialement
Steeven


Windows / Edge 92.0.902.67

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5 réponses

vieu bison boiteu Messages postés 44290 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 1 juin 2024 3 550
Modifié le 28 juil. 2023 à 09:39

salut  underscore

le HP Pavilion dv6 3160sf a un capteur d'empreinte intégré ??

il est sous USB ?? ( marque et modèle du capteur )

tu as essayé sur différents ports USB ?

tu as quel Windows ( 7 , 8 , 10 ...... 32 bits , 64 bits )

@+


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Il me semble bien car j'avais vue l'annonce et celle ci indiqué qu'il avait un capteur d'empreinte intégré ... Actuellement je suis sûr windows 10 x64

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kaneagle Messages postés 85154 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mai 2024 14 290
28 juil. 2023 à 13:26

Bonjour,

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?

Vérifie également s'il y a une alerte de périphérique dans --> Périphériques système

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Effectivement il y a la catégorie "Autre Périphérique"
Il y en a 3

2 : Périphérique inconnu
Et 1 Contrôleur PCI de communications simplifiées

Et il n'y a pas d'alertes dans Périphériques système.

Et pas moyen de trouver des drivers d'hp originale ...
Mes drivers viennent de drivercloud..

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kaneagle Messages postés 85154 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mai 2024 14 290
29 juil. 2023 à 13:15

Donne les no. d'identification de matériel des 3 périphériques
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