Messages sur portable effecacésFermé

Question

Messages effacés sur mon portable après consultation depuis mon PC via Outlook

Bonjour,

Qui pourrait m’expliquer pourquoi lorsque je consulte mes messages reçus depuis mon PC (Outlook), ces mêmes messages disparaissent sur mon portable après. Impossible de les récupérer.

Merci d’avance pour votre réponse. Christine_74140

foulq · Answer

Bonjour,

Retrouvez vous vos mails sur outlook.com ?

https://outlook.live.com/mail/inbox/

brucine · Answer

Bonjour,

Il existe 2 protocoles de réception mail, POP et IMAP: si le réglage est POP, les messages sont effacés du serveur après avoir été consultés par un dispositif quelconque, il faut donc choisir IMAP (ou consulter ses mails non pas à partir d'un logiciel mais d'un Webmail où le paramétrage par défaut y compris sur un smartphone est normalement IMAP par défaut).

Redbart · Answer

Bonjour

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/param%C3%A8tres-pop-imap-et-smtp-pour-outlook-com-d088b986-291d-42b8-9564-9c414e2aa040

si un serveur pop est utilisé, le premier pc qui accède au serveur télécharge le message et vide ainsi le serveur

si un serveur imap est utilisé, les messages sont relevés mais l'original reste sur le serveur et pourra être relevé par divers pc autorisés

le message ne sera supprimé que par une action volontaire

Redbart · Answer

faudrait préciser si tu utilises la messagerie en ligne (question de Foulq) ou le logiciel de la suite microsoft

Messages sur portable effecacés

4 réponses

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