Photoshop fait crash windows 10

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JozeyXL Messages postés 7 Date d'inscription lundi 23 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2022 - 23 mai 2022 à 14:31
kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 - 26 mai 2022 à 06:53
Bonjour à toutes et tous,

Je pense que c'est un sujet qui revient fréquemment mais je ne trouve pas de solution à mon problème..

Je suis formateur sur plusieurs logiciels comme Rhinocéros 3D, Lumion et plus récemment la suite Adobe.
Mon problème est le suivant : lorsque je lance Photoshop, mon pc freeze quasi instantanément.
Même constat avec Adobe Dimension…
La seule solution est d'éteindre manuellement mon pc, ce qui ne m'enchante pas vraiment.

Je précise que je possède une licence Adobe donc mes logiciels ne sont pas crackés.
J'ai effectué une mise à jour des pilotes de mes cartes graphiques, rien ne bouge : 9 fois sur 10, Windows 10 plante.
Quand il ne plante pas, Photoshop roule sans souci.. Rageant!!

Je fais tourner pas mal de logiciels plutôt gourmands (Lumion / Keyshot / Zbrush) et même des jeux sans problème (Call of / Fortnite..) sur mon Asus TUF 705D donc je me dis que ce n'est pas un problème de matériel.
Peut être ai-je tort!

La prochaine étape sera d'aller chez un professionnel si je ne trouve pas la solution, je m'en remets donc à vous!

Merci à ceux qui prendront le temps de lire et de m'aider!

Bonne journée à toutes et tous!
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3 réponses

contrariness Messages postés 19434 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 6 053
23 mai 2022 à 18:43
Verifiez la memoire virtuelle disponible et la maniere dont elle est configuree..
Les logiciels Adobe y font appel en grande quantite au point qu'il est recommande d'avoir un disque externe de travail pour ne pas surcharger le disque principal.
Si vos autres logiciels font la meme chose.. il est possible que ca coince de ce cote la.
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JozeyXL Messages postés 7 Date d'inscription lundi 23 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2022
24 mai 2022 à 11:13
Hello @contrariness,
Merci pour ton aide, en effet ca semblerait plutôt logique..
Comment allouer plus de mémoire à Photoshop? Système/Paramètres avancés/Performances/Avancé?
Sais tu quelle quantité puis je autoriser sans mette la pagaille ailleurs?

Ca aurait du sens d'installer les softs sur un DDexterne selon toi?
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kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034 > JozeyXL Messages postés 7 Date d'inscription lundi 23 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2022
Modifié le 24 mai 2022 à 11:41
Slt

???

Combien de RAM dans le PC et quel pourcentage alloué à la mèmoire Photoshop

(Édition == Préférences == Performances)

Dans la même partie, quel processeur graphique est sélectionné et quels paramètres avancés ?

Quant au disque externe, il s'agit de l'allouer au disque de travail, pas d'y installer les logiciels

(Édition == Préférences == Disques de travail)
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JozeyXL Messages postés 7 Date d'inscription lundi 23 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2022 > kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024
24 mai 2022 à 11:54
Hello @kaumune, merci pour ton aide!

16go de RAM sur mon PC.
Je force Photoshop à se lancer sur ma Nvidia GTX1650, je pensais que le problème venait de là à la base.

Si je comprends bien, il faudrait que j'arrive à lancer Photoshop pour régler le pourcentage mémoire à allouer au logiciel?
On va espérer que ça fonctionne rapidement..!!!
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kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034 > JozeyXL Messages postés 7 Date d'inscription lundi 23 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2022
Modifié le 24 mai 2022 à 20:24
Non je n'ai pas réinitialisé les préférences car j'avais désinstallé et réinstallé Photoshop et même Créative cloud hier.

Ça ne sert à rien car les préférences ne sont pas supprimées

Il est très surprenant que quelqu'un qui est censé former les gens sur Photoshop connaisse si mal son fonctionnement

Réinitialiser les prefs c'est le B.A BA ainsi que répondre aux questions posées pour t'aider

Bon courage ...
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kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034 > JozeyXL Messages postés 7 Date d'inscription lundi 23 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2022
26 mai 2022 à 06:53
Tu as bien raison, pourquoi connaitre un produit que l'on enseigne et répondre aux questions que l'on t'a posées pour essayer de t'aider sur un forum que tu as sollicité.

Bonne continuation
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nobru07 Messages postés 253 Date d'inscription vendredi 18 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2024 2
23 mai 2022 à 19:24
Salut, il m'est arrivé la même chose avec un logiciel photo (darktable ou DXo, je ne sais plus)... Donc pas la même marque, mais sans doute puissants.
Ce n'était pas immédiat, mais il faisait soudainement et rapidement planter tout l'ordi.
Pourtant, j'ai deux disques durs (un pour applications, l'autre pour données).
Jamais su pourquoi. J'ai renoncé au logiciel (à tort, sûrement).

Donc, s'il y a une explication, je suis preneur :)
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JozeyXL Messages postés 7 Date d'inscription lundi 23 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2022
24 mai 2022 à 11:33
Ah mince, pas très rassurant ton message…!
J'espère réussir à trouver d'où vient le problème, pour tout dire je n'ai pas vraiment le choix!
Si je ne trouve pas de solution je me tournerai vers un professionnel et reviendrai poster la réponse ici en espérant en aider d'autres!
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contrariness Messages postés 19434 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 6 053
24 mai 2022 à 15:18
Et dans les choses qui mangent aussi de la memoire RAM, c'est les cartes video a memoire partagee......
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