Connexion Instagram à double facteur

Bonjour ou bonsoir, cela va faire deux mois que je tente de retrouver mon compte Instagram personnel mais malheureusement je n'y arrive pas. Après que je me sois faite piratée j'ai changé de mot de passe et activé l'authentification à double facteur. Jusqu'ici tout va bien mais le lendemain Instagram me déconnecte automatiquement et je me retrouve expulsé de mon compte. J'ai perdu le mot de passe de la double authentification et je n'ai pas pris soin de faire une capture d'écran des codes de secours. J'ai déjà tenté à plusieures reprises de contacter Instagram et d'envoyer une photo de moi avec un code et mes identifiants mais je n'ai jamais eu de réponse. Pensez vous pouvoir m'aider ? Merci d'avance.