Absence SON et USB3Résolu/Fermé

Question

Bonjour
J'ai un PC de bureau monté artisanalement par une personne qui n'est plus dans les parages, avec : 
Windows 8.1… 8 Go de Ram… en 64 bits. "Voir PJ"
Trois disques physiques différents. (Aucunes partions)
Le C : pour les programmes était trop plein. Ayant trouvé sur les forums des conseils j'ai acheté un disque SSD crucial de la même marque que l'ancien car ils fournissent le logiciel pour cloner. Acronis.
J'étais content, septuagénaire que très peu moyennement doué en informatique, quand j'ai vu "Opération réussie".
Sauf que, j'ignore si ça vient de là, mais aussi en sachant que pour alléger le clonage j’ai supprimé quelques programmes me paraissant inutiles. Ai-je fais une bêtise ?
    • Le plus gênant, je n'ai plus de son. Message "aucun haut-parleur ou casque n'est branché".
    • Les prises USB bleues ne fonctionnent plus. "Voir PJ" du gestionnaire de périphérique.
Dans un premier temps j'aimerai de l'aide pour remettre surtout le son en priorité.  
Bonne soirée et un grand merci à l'avance.  
Christian

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Donne les no. d'identification de matériel des 2 périphériques inconnus
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.

Marque et no. du modèle de la carte mère ?

COCOAIX · Answer

Bonjour Kaneagle 
Je ne vois pas ou se trouve, si il y a, un périphérique se rattachant au son.
Dans contrôleurs audio Je ne vois pas de son.				
En PJ Les N° demandés. J’espère n’avoir rien oublié.
Merci beaucoup,
Christian[https://img-19.ccm2.net/mz4ikm8Lb_f0FhekBLGBNQQ2R1g=/b04068c2569b413081c1779c2f5c4dee/tmp/Peripherique_inconnu_1.JPG [image:https://img-

COCOAIX · Answer

Re-Bonjour
J’ai découvert un panneau (PJ) qui pourrait être le problème.
Le général me dit ça (PJ) et quand je clique sur mettre à jour il me dit que le pilote existe déjà.
Encore merci et bon WE
Christian

billmaxime · Answer

salut

Kaneagle demande ce ceci:

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?  

écris le dans ta réponse, ou poste 1 capture d'écran

Donne les no. d'identification de matériel des 2 périphériques inconnus 

regarde la procédure en image, et nomme les identifiants:

1) inconnu 1

2) inconnu 2

la procédure:



exemple de l'identifiant de ma carte graphique --> PCI\VEN_10DE&DEV_0A66&SUBSYS_3100174B&REV_A2

PS: la 1ère ligne suffit

si tu as des questions...

PS: salut Kaneagle

@+

kaneagle · Answer

Donne également les no. d'identification de matériel des 2 High Definition Audio Bus


Salut billmaxime.
@ +

COCOAIX · Answer

Bonsoir Kaneagle.

De peur de me mélanger les pinceaux, je vais faire trois envois différents. Car j’ai cinq captures d’écran pour chaque point différent. Je commence par contrôleurs audio.
Je te remercie énormément de ta disponibilité, en WE de surcroit, chapeau!
Christian

billmaxime · Answer

salut

on ne voit pas les identifiants, regarde la procédure dans mon message --> clique ici

si tu as des questions...

PS: salut Kaneagle

@+

COCOAIX · Answer

Re-deuxième envois
Ci-joint les cinq copies des périphériques inconnus. Le second a les mêmes réponses, hormis les détails.
Á de suite pour le final,

COCOAIX · Answer

Je ne vois pas les cinq dernières copies.
Je vais voir ça demain à tète reposées.
Je te souhaite une très bonne soirée
Christian

billmaxime · Answer

re

regarde ceci pour afficher l'identifiant des périphériques 



dans tes captures d'écran, je vois ceci



le service est désactivé (code 32)

dans cette page --> clique ici

regarde la procédure pour le code 32 

@+

COCOAIX · Answer

Bonjour Kaneagle
Dans le déroulant « détails » de contrôleurs audio, je ne vois pas N° d’identification. Mais...
Obnubilé par le rétablissement du son j’ai omis un événement important, qui m’est venu la nuit dernière, celle qui porte conseils, et qui pourrait être une des causes.
Comme expliqué dans ma première question, ce PC de bureau monté artisanalement par une personne qui n'est plus dans les parages, avec Windows 8.1… dont j’ai appris il y a déjà quelques temps déja qu’il était piraté. Il y a trois semaine j’ai donc, pour me mettre en conformité acheté Windows 10 (145 €) et un SSD plus grand pour le loger. J’ai essayé par deux fois de le télécharger mais impossible. 
J’ai donc mis de coté ce problème puisque ça fonctionne en me disant je verrais plus tard, d’abord le plus gênant, le SON. Mais n’y aurait-il pas une relation de cause à effet.
Dans l’attente de tes directives je fais une pause sur l’envoi des captures d’écran.
Bien à toi et encore merci,
Christian.

kaneagle · Answer

Images en exemple:

Bencodeur · Answer

Bonjour. 
J'avais également eu un problème avec le son sur mon Windows 8. Pour résoudre le problème, j'ai juste désinstallé la mise à jour de ma carte son et j'ai redémarré mon ordinateur.

COCOAIX · Answer

Re-bonjour
Dans le menu déroulant je ne vois pas le N° d’identification.
Par contre pour le code 32, j’ai risqué avec la peur, de désinstaller le pilote. Quand j’ai fais « Rechercher les modifications sur le matériel » les intitulés ont disparus mais j’ai remarqué que la croix rouge sur le haut-parleur dans la barre du bas avait disparue. Et euréka ça marche !
Je vais tenter de voir si sur les périphériques inconnus c’est les mêmes manips. Je reviens pour donner des nouvelles.
Un très très grand merci à toi.

kaneagle · Answer

Pas la description du périphérique mais bien le No. d'identification de matériel  des 2 High Definition Audio Bus

COCOAIX · Answer

Bonjour Kaneagle 
Comme expliqué hier les intitulés « hight audio bus suite à la manip ont disparus de la liste » PJ, Mais le son fonctionne.

Pour les périphériques inconnus j’ai regardé pour le code 28 c’est la même manip mais là ça ne fonctionne pas. En PJ les N° ID du matériel.


Ceux aussi de contrôleurs Audio. Mais comme le son y est est-ce utile ?

Un grand merci.
Christian

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> mmsys.cpl et OK.

Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?
Image en exemple:
  

-------------------------------------------------------------------------------------

Dans autres périphériques, fais clic droit sur chaque périphérique (total 7)
Désinstaller
Redémarre le pc.

COCOAIX · Answer

Bonjour Kaneagle
Comme conseillé j’ai désactivé, il n’y avait pas l’option désinstaller, les 7 premiers qui étaient un peu grisés. Et j’ai redemarré le PC, Il me reste ça.
Les HP fonctionnent le casque aussi.
Merci beaucoup

kaneagle · Answer

Si tout est correct, met le sujet résolu

COCOAIX · Answer

Re
Le problème SON est résolu.
Dois-je ouvrir une autre discussion pour : 
1/Installation Windows 10.
2/le problème USB3.
Quand je clique sur les trois points il n'y a que signaler qui apparâit ?

Un très grand merci à toi.
Christian

kaneagle · Answer

Dois-je ouvrir une autre discussion pour Installation Windows 10. 

Oui.

--------------------------------------------------------------------------------------------

Pour les 3 petits points, c'est dans ta création du message au tout début.

Absence SON et USB3

21 réponses

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