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Déconnection internet sur windows 10

Résolu/Fermé
danielle1250 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 27 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2023 - 10 janv. 2022 à 12:19
jee pee Messages postés 39725 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 16 mai 2024 - 16 janv. 2022 à 11:32
Bonjour,

Sur un compaq SG3-360FR, j'ai installé un nouveau DD avec Windows 10.
Le réseau sur la BBox fonctionnait par intermittence sur Windows 7 Family, c'est a raison pour laquelle le disque a été rajouté le 20 octobre 2021.
La connexion a fonctionné correctement jusqu'à une mise à jour. Depuis 1 mois, la connexion est aléatoire, Elle reste en place à peine 1 minute, se déconnecte, revient, recommence. Le WiFi fonctionne correctement.

J'ai changé le câble, changé le port sur la BBox, débranché, redémarré l'ordinateur, la BBox , rien n'y fait.
J'ai changé les drivers du réseau, rien
j'ai effectué tous les tests de Windows 10, rien d'anormal.
J'ai effectué les tests avec Netsh winsock, rien d'anormal
Par contre avec le test netsh int ip reset, j'ai lu "échec de la réinitialisation. Accès refusé".

Je ne peux pas essayé sur le portable qui est encore en Windows XP.

Je ne pense pas que cela vienne de la BBox, peut-être de la carte réseau : Realtek PCLe Family.

Auriez vous une idée.

Merci



Configuration: Windows / Chrome 95.0.4638.69
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2 réponses

Réponse 1 / 2
jee pee Messages postés 39725 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 16 mai 2024 9 273
10 janv. 2022 à 12:54
Bonjour,

J'ai un pc fixe qui avait le même type de soucis, réinitialisation drivers et réinstallation totale de Windows n'y changeaient rien. J'en suis aussi arrivé à la conclusion que c'était la carte réseau.

J'ai mis un adaptateur USB/RJ45 sur le pc, cela a définitivement réglé le soucis. On peut aussi changer la carte réseau ou en rajouter une quand le port réseau est intégré à la carte mère.
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danielle1250 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 27 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2023
11 janv. 2022 à 10:59
bonjour,
Merci de vos conseils, je vais essayer et je vous tiendrais au courant..
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Réponse 2 / 2
danielle1250 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 27 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2023
16 janv. 2022 à 11:31
bonjour,
J'ai installé un adaptateur USB/RJ45 et j'ai réussi à avoir internet en continu.
Merci
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jee pee Messages postés 39725 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 16 mai 2024 9 273
16 janv. 2022 à 11:32
Donc c'était bien la carte réseau qui était défaillante. Merci pour le retour.
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