Fax papier

Bonjour,
J'ai moi aussi un problème de reception de fax,mais fax-"papier"! On m'a donné un sagem fax 306 pour mon boulot,mais je n'arrive pas à recevoir les fax si je ne décroche pas mon tél quand il sonne. J'ai réglé plusieurs fois le nombre de sonneries,pensant que le répondeur france télécom allait se mettre en route avant que mon fax se mette en route,mais rien n'a changé.Pourtant,je peux envoyer les fax à mes collègues et clients.. avant de faire des frais pour rien,y aurait-il qq qui saurait me donner une piste? merci