Windows 10

Bonjour,
Suite à un problème de caméra l assistance Windows est intervenue à distance sur mon pc qui a été éteint pour redémarrage et mise à jour. Depuis la caméra ne fonctionne que quelques secondes avant de passer en mode défilement et internet ouvre les sites internet Pendant deux minutes puis impossible de poursuivre Pourtant internet est bien connectée J ai désactivé les pare feux sans succèsQuelqu un à une idée?