Messages courrier entrant disparus ThunderbirdFermé

Question

Bonsoir,
Merci d'avance pour l'aide que vous pouvez apporter pour résoudre cette difficulté.
Ordinateur HP de bureau Win 8.1 x64 Thunderbird à jour.
J'ai eu la surprise ce matin de voir disparaître les messages du dossier courrier entrant de Thunderbird. La réception des messages nouveaux est correcte. Les autres dossiers de Thunderbird ne sont pas atteints. Je n'avais qu'une quinzaine de messages (mais importants) et ma sauvegarde date d'environ un mois. 
Comment faire pour récupérer les messages de ce dossier ?
Merci.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour Poukhram,

- Comment le compte est-il configuré dans Thunderbird ? POP ou IMAP ?
- Les messages disparus sont ils visibles sur le serveur ?
- Y a-t-il un autre équipement (téléphone, tablette) qui relève les mêmes messages et comment est-il configuré ? POP ou IMAP ?
- Autre hypothèse : Possibilité de piratage du compte aves suppression des messages par le pirate.

Voir ce fil de discussion :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36609713-recuperer-un-message-supprime#p36613253

Poukhram · Answer

Bonjour et merci pour votre réponse et votre intérêt;
Compte configuré en POP.
Les messages ne sont pas visibles sur le serveur car éliminés dès qu'ils sont chargés.
Pas d'autres équipements qui relèvent les mêmes messages.
cordialement

dubcek · Answer

hello
essayer un clique droit sur Courrier Entrant -> Propriétés -> Réparer le dossier

Poukhram · Answer

Bonjour,
Merci pour votre aide. C'est la première chose que j'ai essayé : sans influence sur le problème, pas de retour des messages.
Cdt.

dubcek · Answer

aller dans le profile par le menu ? -> Information de dépannage -> Dossier de profile -> Ouvrir le dossier correspondant
aller dans Mail
aller  dans pop.[nom du serveur]
copier le fichier Inbox ou Courrier entrant  ailleurs, sur le Bureau par ex.
ouvrir ce fichier avec le Bloc-Notes
chaque message commence par la ligne From - [date heure]
combien y en a-t-il ?

Poukhram · Answer

Bonsoir,
Il y a une dizaine de messages (reçus depuis l'incident) mais rien d'antérieur au problème.
Merci
Cdt.

dubcek · Answer

alors je crains qu'ils soient perdus

Messages courrier entrant disparus Thunderbird

7 réponses

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