Problème de connexion

Fermé
CAsi - 24 oct. 2019 à 08:02
 CAsi - 24 oct. 2019 à 10:23
Bonjour,
j,ai du mal à me connecter à mon compte. J'ai tout correcte l'adresse mail et le mot de passe. sauf que quand je tape sur ACCEDER, ils me proposent d'envoyer un code de verification sur un numéro de téléphone que je n'utilise plus. donc je ne peux pas leur fournir de code de vérification pour acceder à mon compte. Merci d'avance


Configuration: Windows / Chrome 77.0.3865.120

3 réponses

Utilisateur anonyme
24 oct. 2019 à 08:19
Bonjour CAsi

Si tu nous disais chez quel fournisseur d'accès est ce compte, et avec quel logiciel / quel terminal tu essayes de te connecter ce serait un peu moins la purée de poix !
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Désolé c’est un compte Yahoo! Et j’essaye d’accéder à mon compte avec mon téléphone IPhone, mon ordinateur. Mais impossible. Merci pour votre aide
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Utilisateur anonyme
24 oct. 2019 à 08:45
Je passe la main à ceux qui connaissent Yahoo
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CAsi > Utilisateur anonyme
24 oct. 2019 à 08:54
Merci pour votre volonté à vouloir m’aider. ????
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Xileh Messages postés 19026 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 15 mai 2024 6 298
24 oct. 2019 à 08:59
Bonjour

Voir les solutions données ici

https://www.arobase.org/yahoo-mail/changer-mot-passe-yahoo-mail.htm

(Mais si tu n'as pas défini d'adresse de secours, cela va être compliqué... resterait à voir s'ils ont une adresse "contact" sur leur site.... en général "nous contacter" figurant en bas de page)

@SerBal22.... la question est posée dans la bonne section "Yahoo mail"... bref, tu avais l'information à-propos de "quelle messagerie".....



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Merci mais dans le lien je constate que ça ne répond pas à ma question. J’ai défilé j’ai constaté les mêmes questions qui m’empêchent d’accéder à mon compte.
Ce qui pose problème c’est le code de vérification qui est envoyé sur un numéro que je n’ai plus. Et Yahoo! Ne me propose pas une deuxième solution comme une deuxième adresse de récupération ????. Merci pour votre aide à tous
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Xileh Messages postés 19026 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 15 mai 2024 6 298 > CAsi
24 oct. 2019 à 10:11
Alors, seule solution comme déjà évoqué, voir sur leur site s'ils ont une adresse de contact, afin de voir comment modifier le N° de tel sur lequel ils pourraient envoyer le code de vérification....

Je te laisse farfouiller dans leur rubrique d'aide (qui d'ailleurs est-elle-même assez bien planquée.... j'ai mis du temps à la trouver...)

https://fr.aide.yahoo.com/kb/account
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Xileh Messages postés 19026 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 15 mai 2024 6 298 > Xileh Messages postés 19026 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 15 mai 2024
24 oct. 2019 à 10:14
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Merci beaucoup pour cette aide. Je fonce dedans.
Merci à vous tous ????
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