Installation antivirus

Fermé
Cygahuen Messages postés 195 Date d'inscription lundi 30 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2023 - 6 janv. 2018 à 13:03
Cygahuen Messages postés 195 Date d'inscription lundi 30 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2023 - 7 janv. 2018 à 19:08
Bonjour à tous,

Je viens de désinstaller avast antivirus car problème Ul To load.
Depuis j essaie desdésespérément d'installé un antivirus gratuit mais des que je lance l'installation de l'un d'eux une erreur se produit.
Cela avec kaspersky/avira/bitdefender.
Je suis donc actuellement sans antivirus.
Je ne sais plus quoi faire merci pour votre aide.
A voir également:

7 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
6 janv. 2018 à 13:06
Salut,

Pour voir :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Cygahuen Messages postés 195 Date d'inscription lundi 30 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2023
6 janv. 2018 à 13:45
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
6 janv. 2018 à 13:46
Tu es sur Windows XP, tu peux tirer un trait sur un antivirus récent.
Windows XP n'est plus supporté.
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Cygahuen Messages postés 195 Date d'inscription lundi 30 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2023
6 janv. 2018 à 13:54
Mis à part changer de pc...que puis je faire ? Avast fonctionnais encore il y a quelques jours.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
6 janv. 2018 à 15:47
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Cygahuen Messages postés 195 Date d'inscription lundi 30 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2023
6 janv. 2018 à 16:15
Le problème est identique, l’icône Avast en bas à droite est avec une croix rouge, dès que je veux ouvrir l'interface utilisateur, il s'affiche Ul Failed to load.
4 agents son désactivés.
Si je fais un clic droit sur l’icône et que je sélectionne à propos d'avast je peux accéder aux diverses options ; si je me met sur mise à jour tout est sur indisponible ou inconnu et si je clique sur MAJ le message suivant s'affiche :

Le serveur RPC n'est pas disponible
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pingouinormand Messages postés 1829 Date d'inscription vendredi 3 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2022 524
6 janv. 2018 à 17:23
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Cygahuen Messages postés 195 Date d'inscription lundi 30 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2023
7 janv. 2018 à 10:42
Bonjour,

Malheureusement celui ci non plus ne s'installe pas
Erreur : 0xC0070641: Erreur générale (0x0641)
Je ne sais pas quel programme me bloque mais je peux en installer aucun :(
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pingouinormand Messages postés 1829 Date d'inscription vendredi 3 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2022 524
Modifié le 7 janv. 2018 à 11:55
Essaie ceci :
- clique sur les touches Windows + R
- dans la fenêtre qui s'ouvre, écris
services.msc
puis OK
- Dans la liste des services, double-clique sur Windows Installer.
- Dans la liste Type de démarrage, clique sur Manuel.
- Clique sur Appliquer, puis sur OK.

- Retente l'installation d'AVG.
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Cygahuen Messages postés 195 Date d'inscription lundi 30 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2023
7 janv. 2018 à 14:29
Je viens de faire cette manipulation sauf que le mode manuel était déjà en place.
Par contre le service dessous était en mode arrêt, j'ai voulu le démarrer et le message suivant est apparu :

Impossible de démarrer le service Windows installer sur ordinateur local.
Erreur 1084 : ce service ne peut pas être démarré en mode sans échec

Qu'en penses tu ?
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pingouinormand Messages postés 1829 Date d'inscription vendredi 3 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2022 524
Modifié le 7 janv. 2018 à 14:40
- Clique sur les touches Windows + R
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, copie et colle cette commande :
sfc /scannow
puis "Entrée". Laisse le PC travailler.
- S'il y a des erreurs, ton disque de Windows XP te sera demandé.
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Cygahuen Messages postés 195 Date d'inscription lundi 30 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2023
7 janv. 2018 à 15:33
Le soucis c'est que je n'a plus mon disque Windows XP
Si je tente cette manip, je risque quoi ?
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pingouinormand Messages postés 1829 Date d'inscription vendredi 3 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2022 524
7 janv. 2018 à 15:42
Tu sauras s'il y a des erreurs mais tu ne pourras pas les réparer. Ce sera déjà une bonne indication.
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Cygahuen Messages postés 195 Date d'inscription lundi 30 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2023
7 janv. 2018 à 16:07
Quand je lance cette commande, j'apperçois une commande MSdos et plus rien, le scan se fait-il quand même ? car je ne vois rien de plus se passer.
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pingouinormand Messages postés 1829 Date d'inscription vendredi 3 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2022 524
7 janv. 2018 à 16:19
Tu dois voir un pourcentage avancer. Il y a un espace entre le c et /.
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Cygahuen Messages postés 195 Date d'inscription lundi 30 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2023
7 janv. 2018 à 16:29
oui c'est bien ça, j'ai fait un copier/coller et ça ne se lance pas pour moi.
J'ai redémarrer le PC et essayé de relancé mais c'est pareil.
Lorsque j'ai essayé le mode sans échec il y a quelques jours de cela, je me retrouve maintenant avec 2 cessions au démarrage, la mienne et celle de Administrateur que je n'avais pas avant.
Aucun lien possible ?
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pingouinormand Messages postés 1829 Date d'inscription vendredi 3 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2022 524
7 janv. 2018 à 16:58
Ton PC semble vraiment avoir pas mal de problème.

Il serait intéressant de tester la santé du disque dur.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

Tu auras peut-être besoin de ceci pour l'ouvrir : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24097-winrar/

Si le disque dur est en bonne santé, une sauvegarde et une réinstallation du système actuel (via une clé bootable qu'il faudra réalisée puisque tu n'as plus le CD) voire même l'installation d'une distribution Linux serait peut-être la meilleure solution. Attends d'autres avis avant de prendre une décision.
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