Programme non sécurisé qui veut se connecter

Fermé
mammie07 Messages postés 35 Date d'inscription mardi 20 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2019 - 16 déc. 2017 à 09:07
mammie07 Messages postés 35 Date d'inscription mardi 20 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2019 - 16 déc. 2017 à 15:42
Bonjour, j'ai un gros problème avec mon ordi portable. Depuis hier une fenêtre avec un programme que je ne connais pas s'affiche constamment sur ma page d'accueil de Google et empêche toute connexion. Malgré le clique sur la mention que je refuse l'accès de ce programme a mon ordi ,cette fenêtre ne s'efface pas. J'ai essayée une restauration, mais je n'arrive pas a obtenir la case me permettant de restaurer à une date antérieur. Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre? Merci
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2 réponses

billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
Modifié le 16 déc. 2017 à 09:12
salut

quel est l'OS de ton pc (W7/W8.1 etc...)

peux-tu en dire plus sur la fenêtre qui s'ouvre dans Chrome (le nom du programme/logiciel?)

ton problème date de +- combien de temps?

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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mammie07 Messages postés 35 Date d'inscription mardi 20 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2019 7
16 déc. 2017 à 13:21
Merci beaucoup. J' ai internet Exploreur. Le programme qui veut se connecter est::AddblockPlusEngine Lavasoft Limitet. Je ne sais pas ce que c'est et d'où il vient.Ce problème est survenu hier après midi.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629 > mammie07 Messages postés 35 Date d'inscription mardi 20 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2019
16 déc. 2017 à 13:37
Tu as dû installer Lavasoft WebCompanion, voir : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=52619&start=
Il se désinstalle par le Panneau de configuration puis programmes et fonctionnalités.

Fais ensuite l'analyse FRST demandée plus bas.
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mammie07 Messages postés 35 Date d'inscription mardi 20 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2019 7
16 déc. 2017 à 15:42
Un grand MERCI à trous les deux. Vous êtes super sympa. J'ai 72 ans et ce n'est pas toujours facile de se retrouver .
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
16 déc. 2017 à 11:49
Salut,

Donne une capture d'écran de cette fenêtre

puis :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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