Besoin d'aide pour mon windows 7

Bonjour, j'ai un souci sur mon ordinateur:
Quand je veux accéder à certains logiciels, démarrer une application, installer ou désinstaller quelque chose, j'ai un fenêtre "contrôle de compte utilisateur" qui s'affiche et me dit: "voulez vous autorisez le programme suivant à apporter les modifications à cet ordinateur?", avec un champ comme celui là:
"Pour continuer, tapez un mot de passe administrateur, puis cliquez sur oui" et je ne même pas voir certains de mes fichiers et documents.

Le problème est que je n'ai pas de possibilité de rentrer de mot de passe (pas de formulaire) et que "oui" est grisé donc inaccessible.

J'ai l'impression que je n'ai pas les droits d'administrateur mais le problème est que je ne peux pas créer de compte administrateur ni rien modifier dans ce domaine! Comment puis-je faire pour retrouver ces droits?

Merci d'avance de votre aide!!!