Pb de connexion

Bonsoir!

J’ai depuis qq temps des soucis de connexion avec ma box:
Je connecte mon PC portable à celle ci, sans aucuns soucis, mais internet ne fonctionne toujours pas (parle de « erreur inattendue »). De plus, je ne peux connecter mon téléphone et mon ordinateur en même temps (alors que j’ai toujours eu une connexion acceptable). Je ne fais que rallumer ma box/ mon ordinateur et faire des diagnostiques, rien n’y fait, j’ai internet 5 min et ça recommence...

Merci d’avance!