Telephone qui coupe la connection.

Fermé
Zarokc Messages postés 24 Date d'inscription samedi 14 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2017 - 9 juil. 2017 à 07:30
brupala Messages postés 109464 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 - 21 juil. 2017 à 11:14
Bonjour,

J'ai un problème depuis 3-4 jours, det que ma mère connecte en wifi de son téléphone sur le routeur toute la bande passante de tout les autres appareilles se retrouvent annihiler. Je pensais avoir un souci de routeur au début (avant de trouver que le problème venais du téléphone) j'ai donc changer le routeur mais j'ai toujours le même problème, le téléphone ne télécharge rien il est juste connecter au réseau. Help


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3 réponses

kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034
Modifié le 20 juil. 2017 à 09:23
Slt

C'est bien un routeur que tu as ?

Marque et modèle stp

Qu'est-ce que tu as en amont du routeur ?

 
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Zarokc Messages postés 24 Date d'inscription samedi 14 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2017
20 juil. 2017 à 22:51
J'ai tester avec 3 routeurs différent, un huawei ,un netgear et un de la marque du fournisseur internet (Thompson il me semble) . Le problème surviens uniquement quand le téléphone se connecte, je suis en ADSL. De connecter sur le réseau j'ai 4 à 5 pc, 4-6 téléphones et tablettes, 2 imprimantes.
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evilcairn Messages postés 414 Date d'inscription mardi 24 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2017 110
20 juil. 2017 à 01:25
Bonjour,


Il existe certaines applications ou mise à jour qui consomment beaucoup de bande passante (synchro dossier photo sur le Cloud par exemple) .
Si c'est le cas vous pouvez regarder dans Paramètres > Consommation de données > WIFI et voir ce qui est dans le top consommation.
A l'issu , soit restreindre l'accès de l'application , soit limité ..
La dernière solution est bien entendue de laisser allumer le téléphone de votre mère toute la nuit pour lui laisser le temps de peut être finir les téléchargements/uploads en cours.
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Zarokc Messages postés 24 Date d'inscription samedi 14 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2017
20 juil. 2017 à 01:55
J'ai bien vérifier si le téléphone prenais la connexion (mise à jour, téléchargement en background) mais ce n'est pas le cas, pourtant il agis comme tel sur le réseau, je l'ai mit à jour mais j'ai toujours le même problème. Entre temps j'ai changer d’opérateur et le problème reste le même à la différence ou quand tout appareil se connecte au réseau le téléphone se retrouve couper du réseau.
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evilcairn Messages postés 414 Date d'inscription mardi 24 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2017 110
20 juil. 2017 à 06:21
Pour préciser il s'agit d'un smartphone classique ( samsung , apple ou autre...) ?
Car d'expérience on a déjà vu quelques outils chinois faire de véritables problèmes WIFI (latence , DoS , et j'en passe) .
Est ce que vous avez la possibilité de regarder sur le routeur/accès wifi et voir si il se connecte ? (Appareils connectés ? ) .
A cela tester en mettant un mot de passe à votre connexion wifi assez simple temporairement (genre wifimaison1234) , j'ai eu le cas d'un appareil à ce sujet.
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Zarokc Messages postés 24 Date d'inscription samedi 14 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2017
20 juil. 2017 à 22:45
Il s'agit d'un Samsung 6, j'ai bien vérifier mon routeur (ce qui est connecter dessus, pas appareils inconnus ) il se connecte dessus (j'ai tester sur 3 routeurs, un huawei ,un netgear et un de la marque du fournisseur internet). Le problème surviens uniquement quand le téléphone se connecte. Les mots de passes on était changer pendant le réglage des routeurs.
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brupala Messages postés 109464 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 13 627
21 juil. 2017 à 11:14
Salut,
ce téléphone est bien configuré en adresse ip automatique, pas manuelle ?
auquel cas il risque d'entrer en conflit avec une autre adresse, celle de la box par exemple.
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