[Huawei p9 Lite ] Réinitialisation mode usine

Bonjour,
J'ai eu une mise à jour à faire sur mon nouveau portable Huawei p9 Lite , la mise à jour s'est faite correctement et sans soucis. Le lendemain je me suis rendu compte que plusieurs appli avaient été supprimé telle que l'horloge, la calculatrice, les thèmes d'accueil Huawei, etc..... Mais aussi que mon bluetooth n'était lui aussi plus du tt fonctionnel. J'ai donc fait une réinitialisation d'usine. Lorsque je l'ai rallumé il m'a mis un message rouge en anglais que je ne comprends pas et lorsque j'essaye d'enregistrer comme demandé mon compte google c'est impossible puisque mon clavier n'existe plus. Je ne peux que bénéficier du Google vocal mais lorsque je dois donner mes mots de passe le microphone ne se met jamais en route!!!
Je suis bien perdue dans tt ça. J'espère que qu'un pourra m'aider. Je vous en remercie d'avance.
Élodie