Problème imprimante Canon Pixma Mp170, code erreur 6500Fermé

Question

Bonjour, 

Un code d'erreur 6500 clignote lorsque j'allume mon imprimante Pixma Mp170 canon. Les cartouches d'encres sont bloquée du côté droit et ne reviennent plus sur la gauche, je ne peux plus les changer.
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème svp?
Et je voudrais juste faire fonctionner mon scanner, l'impression n'est pas prioritaire.
Dans l' attente de votre réponse, je vous remercie. 



Configuration: Windows / Chrome 57.0.2987.133

jean42400 · Answer

bonjour
Solution 1:
Eteindre et débrancher l'imprimante pendant 10 minutes.
Rebrancher et rallumer

Solution 2: 
Vérifier que toutes les cartouches soient bien insérées.

Solution 3:
La puce d'une des cartouches peut être mal positionnée et n'est pas reconnue du coup par l'imprimante.

Solution 4:
L'autocollant en couleur sur le devant de la cartouche peut faire interférence avec la LED de reconnaissance lors de l'initialisation: l’ôter délicatement.

Solution 5:
Eteindre l'imprimante
Débrancher les câbles USB et alimentation
Redémarrer le PC
Rebrancher et allumer l'imprimante
Rebrancher en dernier le câble USB

Solution 6:
La carte électronique est défectueuse...

Problème imprimante Canon Pixma Mp170, code erreur 6500

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