Interner Explorer bloqué sur page rouge avec message "virus"

Fermé
Yakoolga Messages postés 2 Date d'inscription mardi 18 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2017 - 18 avril 2017 à 21:51
billmaxime Messages postés 49938 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 - 19 avril 2017 à 16:12
Bonjour!
quad je lance internet explorer - il est bloqué sur une page rouge disant que je dois appeler un numéro d'assistance et ne surtout pas redémarrer l'ordinateur.
rien à faire pour fermer cette fenêtre si ce n'est désactiver "internet explorer" en passant par le gestionnaire des taches que j'arrive à afficher en appuyant sur "ctrl+alt+suppr" .
Chrome marche, sinon.
Comment résoudre cela? A l'aide!
Merci d'avance!
YO
A voir également:

2 réponses

billmaxime Messages postés 49938 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 5 948
18 avril 2017 à 22:01
salut

réinitialise Internet Explorer

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur#reinitialiser-internet-explorer

dit moi si des soucis persistent après la manipulation

@+
0
Yakoolga Messages postés 2 Date d'inscription mardi 18 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2017
19 avril 2017 à 13:51
Bonjour, merci beaucoup pour ta réponse rapide!!
En fait ce n'est pas internet explorer, c'est Microsoft Edge qui me fait cette page la - dessolée pour l'embrouille (en tout cas c'est aussi un "e" bleu et c'est en appuyant sur ce signet en bas de mon écran que j’accédais à internet) et il n'y a pas de roue dentée pour arriver aux paramètres - c'est "trois points" et dans les "paramètres avancés" je n'ai pas trouvé "réinitialiser"...

Merci encore

YOlga
0
billmaxime Messages postés 49938 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 5 948
Modifié le 19 avril 2017 à 16:20
re

fait ceci:

1) crée 1 point de restauration

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/cr%C3%A9er-un-point-de-restauration-du-syst%C3%A8me-77e02e2a-3298-c869-9974-ef5658ea3be9

2) télécharge Adwcleaner sur ton bureau

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "j'accepte"

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "analyser"

poste le rapport via cjoint >> https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

le rapport se trouve dans C:\Adwcleaner\Adwcleaner (S0)

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
0