Signaler

Facebook m'empêche de me connecter. [Résolu]

Posez votre question Aegir - Dernière réponse le 11 avril 2017 à 10:12 par Ogubal02
Bonjour, l'approbation de connexion est sensée mieux protéger son compte Facebook via l'envoi de codes par sms, seulement pour moi ça marche une fois sur deux. J'avais donc des codes de secours. Cette fois pas de bol, le dernier avait été utilisé. Je demande l'envoi d'un autre code par sms, la fonction est toujours bloquée avec le message "vous avez demandé trop de fois un code de sécurité". Dernier recours, J'envoie une demande à Facebook pour qu'il débloque mon compte mais il m'annonce qu'il veut vérifier mon identité. L'envoi de ma carte d'identité n'était pas suffisante. Facebook me demande d'envoyer une photo de moi tenant ma carte d'identité !?? J'ai répondu si il voulait pas une webcam sur ma chambre à couchée... ce genre de demande est un peut trop précise et farfelue pour être un message automatique, alors y aurait il des personnes malveillantes derrière Facebook ? En attendant je n'y ai plus accès. Quelqu'un connait il ce problème ?
Help!

Afficher la suite 
Utile
+2
plus moins
Bonjour,

C'est la procédure de Facebook pour vérifier ton identité, tu n'as pas le choix si tu veux récupérer ton compte. L'attente peut aller de 1 à 3 mois pour qu'ils fassent la vérification.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?  
Dori@n 3007Messages postés dimanche 20 décembre 2015Date d'inscription ContributeurStatut 25 juin 2017 Dernière intervention - 10 avril 2017 à 16:27
Re,

C'est leur politique de fonctionnement, tu n'as pas le choix.
Répondre
Aegir- 10 avril 2017 à 16:32
Mouais, la politique de la CIA...
Répondre
Dori@n 3007Messages postés dimanche 20 décembre 2015Date d'inscription ContributeurStatut 25 juin 2017 Dernière intervention - 10 avril 2017 à 16:39
Re,

Bah sans aller jusque là, sur Facebook ou ici par exemple, il y a des règles de fonctionnement et ils faut les respecter, si ce n'est pas le cas bah tu es rappelé à l'ordre....bref il n'y a pas mort d'homme non plus....

@+
Répondre
Aegir- 10 avril 2017 à 16:52
Faire une demande de code avec un autre navigateur, ça peut marcher ?
Répondre
Dori@n 3007Messages postés dimanche 20 décembre 2015Date d'inscription ContributeurStatut 25 juin 2017 Dernière intervention - 10 avril 2017 à 17:06
Re,

Non je ne pense pas, puis de toutes façons là tu n'as plus le choix c'est tout.
Répondre
Donnez votre avis
Utile
+1
plus moins
Bonjour, pour ma part je ne trouve pas leur demande farfelue. Par simple curiosité combien de fois avez-vous "oublié" vos codes de connexion ?
Aegir- 10 avril 2017 à 16:07
Ah bon ? Me prendre en photo avec ma trombine et ma carte d'identité bien en évidence ça vous parait normal ? Heu... Par simple curiosité combien de fois vous a t on posé cette question... ? Ogubal02 je ne suis pas plus avancé...
Répondre
Ogubal02 116Messages postés mercredi 16 novembre 2016Date d'inscription 21 juin 2017 Dernière intervention - 10 avril 2017 à 16:27
Disons que j'essaie de comprendre si il y a un abus de FACEBOOK dans votre cas. Ça arrive à tout le monde de perdre ou d'oublier le mot de passe mais si c'est très récurrent de votre part je peux les comprendre.
Je crains que vous n'ayez pas le choix.
Répondre
Aegir- 10 avril 2017 à 17:38
Si c'est une procédure normale comme vous semblez le penser, elle serait donc prévue par des règles écrites quelque part ? Par simple curiosité j'aimerais savoir ou trouve t on écrite une règle de fonctionnement qui stipule de se prendre en photo pour confirmer son identité ?
Répondre
Ogubal02 116Messages postés mercredi 16 novembre 2016Date d'inscription 21 juin 2017 Dernière intervention - 11 avril 2017 à 10:12
Je vous laisse le soin de le rechercher.
Le simple faite d'avoir FACEBOOK donne accès à votre vie privée..... Alors de là à chercher le règlement pour savoir si ils ont bien noté quelque part la procédure à suivre pour récupérer mon compte ne intéresse pas.
Répondre
Donnez votre avis

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.

Vous n'êtes pas encore membre ?

inscrivez-vous, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !