Ralentissements débit internet (fibre)

Fermé

Sach49 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 30 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2017 - Modifié le 30 mars 2017 à 12:54
brupala Messages postés 109553 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2024 - 31 mars 2017 à 23:39

Bonjour,
Depuis 4 jours, je rencontre des ralentissements importants du débit internet.
Je précise que je suis avec la fibre depuis début Janvier, et n'ai jamais rencontré de problèmes comme celui-ci.
J'étais branché, il y a encore qques jours, sous CPL, et je me suis mis en filaire (Ethernet). Et là aucune différence ... J'ai appelé le service client internet SFR qui m'a dit en gros qu'il n'y avait pas de problème sur le réseau, mais que ça doit dépendre de mon ordi ...
Or je n'ai RIEN changé depuis. Voici qques chiffres pour mesurer la qualité (si on peut appeler ça ainsi) :
PING 22 ms
DESCENDANT 2.57 Mbps
ASCENDANT 56.50 Mbps

Bien sûr j'ai redémarrer à chaque fois mon ordi, la BOX, débrancher l'alimentation, rebrancher ... rien ...
Je suis sous Windows 10. J'ai mis tout à jours dans la recherche de virus :
Avast, Ccleaner, Malwarebytes anti-malware. Pas de virus "apparents".

Je ne sais plus où me renseigner ni quoi faire ... Vous êtes donc mon dernier recours ...
Merci de votre attention
Cordialement

A voir également:

Ralentissements débit internet (fibre)
Gps sans internet - Guide
Pto fibre - Guide
Telecharger internet explorer - Télécharger - Navigateurs
Vendre sur internet particulier - Guide
Formate de connexion internet ✓ - Forum Réseau

5 réponses

Réponse 1 / 5

cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 493
30 mars 2017 à 13:21

Tu utilise un VPN peut être ?

sinon un petit ipconfig /flushdns et un redémarrage ne peut pas faire de mal

Réponse 2 / 5

Sach49 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 30 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2017
30 mars 2017 à 13:35

Il est vrai que j'ai utilisé un VPN (Tunnel Bear) mais je l'ai desinstallé

cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 493
Modifié le 30 mars 2017 à 13:42

Appuie sur la touche Windows + X

Choisis Invite de commande (admin)

et tape dedans :

ipconfig /flushdns

et appuie sur entrée

Redémarre

Cela aura pour effet de remettre à zéro tes DNS. Vide ton cache internet aussi.

Ca devrait améliorer les choses je pense.

Sach49 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 30 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2017 > cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021
30 mars 2017 à 13:42

Fait
Aucune amélioration

cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 493
30 mars 2017 à 13:43

en mode admin ?

Même en mode admin

Réponse 3 / 5

Sach49 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 30 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2017
30 mars 2017 à 14:53

J'ai eu 10min de mieux (sans non plus avoir des vitesses folles) et hop c'est reparti avec un débit tout moisi ...

cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 493
30 mars 2017 à 14:56

Pas de connexions WiFi louche sur ta box ?

Sach49 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 30 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2017
30 mars 2017 à 15:00

Même quand je désactive ça ne change pas

Réponse 4 / 5

Sach49 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 30 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2017
30 mars 2017 à 23:43

Ce que je ne comprend pas c'est que de temps en temps j'ai des pics comme ça :
PING 15 ms
DESCENDANT 182.78 Mbps
ASCENDANT 59.55 Mbps

On m'a parlé de carte réseau, ça a qqchose à voir ?

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Réponse 5 / 5

brupala Messages postés 109553 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2024 13 633
31 mars 2017 à 00:07

Salut,
c'est de la fausse fibre ou de la vraie fibre que tu as ?
Chez SFR, il faut préciser ...
Pour tester ta carte réseau, tu peux utiliser iperf en local avec deux PC.

Sach49 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 30 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2017
Modifié le 31 mars 2017 à 11:24

C'est de la vraie fibre 100méga. J'ai testé le débit avec un autre ordi et je tourne à 250 Mbps. Donc ça vient bien de mon ordi. Ce que je n'arrive pas à expliquer c'est que j'ai jamais eu de ralentissement auparavant ...
Je n'ai pas eu le temps de tester ma carte réseau avec 2 PC ... car on m'a prêté un PC portable juste qques min. D'autres pistes ?

brupala Messages postés 109553 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2024 13 633 > Sach49 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 30 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2017
31 mars 2017 à 23:39

Sur un abonnement fibre 100Mbit/s tu fais du 250 ? attention au radar ....
ça ne colle pas bien tout ça.
Tu connais le débit de ta carte ethernet , quel est le modèle ?
Aussi,
d'après toi, comment reconnais t-on de la vraie fibre de la fausse ?
j'ai mon idée là dessus, mais j'attends ta réponse pour ne pas l'influencer.

cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 493
31 mars 2017 à 23:19

Moi j'aurais essayé un truc con (j'ai déjà fait lol)

Utilise un Linux Live sur ton PC et fait des tests de vitesse. Si la vitesse est meilleure c'est pas matériel mais logiciel (ou le pilote).

Si tu as les mêmes soucis, ça peut être matériel

Vérifie aussi que ta box n'utilise pas un filtrage restrictif de débit sur ton adresse MAC, j'ai déjà vue ça aussi.

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