Mon mac ne reconnait plus mon mot de passe

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Mariina guer - 18 déc. 2016 à 00:26
Cpt-N3mo Messages postés 374 Date d'inscription vendredi 9 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2020 - 18 déc. 2016 à 09:04
Bonjour,
Je viens tous juste d'acheter un macbook air (5j)
Et en l'espace de 4 heures d'inutilisation il ne reconnait plus mon mot de passe ?
J'ai un peu les nerfs car 1400 euros on ne les debourses pas pour rien!
Quelqu'un pourrait m'aider svp ?


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1 réponse

Cpt-N3mo Messages postés 374 Date d'inscription vendredi 9 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2020 151
18 déc. 2016 à 09:04
Bonjour Marina,

Quand tu as crée ton mot de passe il était avec des symboles ou des caractères spéciaux ?
Si la touche Maj était activée à ce moment il se peut que ce soit les caractères en Maj qui se sont inscris au lieu du caractère normal...
Quand tu construis ton mot de passe au début il te demande un "indice" en cas de perte de mot de passe justement ...

Vas voir la dessus : https://support.apple.com/fr-fr/HT202860

Cpt
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