Réclamation
fanny
-
2 déc. 2016 à 23:39
Afrikarnak Messages postés 35457 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 - 3 déc. 2016 à 14:52
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Jimpix
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3 déc. 2016 à 00:25
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Bonjour,
Il suffit de suivre la procédure expliquée sur le site :
http://aide.rueducommerce.fr/template.do?id=898&name=Il+manque+un+produit+dans+mon+colis+Rue+du+Commerce%2c+que+dois-je+faire+%3f
Il suffit de suivre la procédure expliquée sur le site :
http://aide.rueducommerce.fr/template.do?id=898&name=Il+manque+un+produit+dans+mon+colis+Rue+du+Commerce%2c+que+dois-je+faire+%3f
Afrikarnak
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3 déc. 2016 à 14:52
3 déc. 2016 à 14:52
Bonjour
Au vu de la réactivité et de l'extrême compétence des SAV de ce genre de site il vaut mieux activer par LRAR la Garantie Légale de Conformité (C. Conso L217-4 à L 217-14). Avec petite menace de résolution du conflit devant TA Justice de Proximité. Faire sous forme de Mise en Demeure de faire.. Rappelle que la précédente LRAR n'a pas eu de réponse et que cela commence à bien faire, d'où l'idée de la J.P..
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais
Réparation ou remplacement ne doivent induire aucun frais.
Si rien n'est fait sous 30 jours tu as droit légal au remboursement.
A+
Au vu de la réactivité et de l'extrême compétence des SAV de ce genre de site il vaut mieux activer par LRAR la Garantie Légale de Conformité (C. Conso L217-4 à L 217-14). Avec petite menace de résolution du conflit devant TA Justice de Proximité. Faire sous forme de Mise en Demeure de faire.. Rappelle que la précédente LRAR n'a pas eu de réponse et que cela commence à bien faire, d'où l'idée de la J.P..
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais
Réparation ou remplacement ne doivent induire aucun frais.
Si rien n'est fait sous 30 jours tu as droit légal au remboursement.
A+
