Application introuvable!

Bonjour,
Je viens de télécharger un logiciel pour lire les pdf, la boîte de dialogue m’affiche un chemin pour retrouver le fichier d’installation. Mais je ne retrouve pas le chemin suivant sur mon ordinateur :
C:\Users\user\Downloads

Quand je vais dans le dossier « Utilisateur » j’ai bien un dossier « User » (avec un petit cadenas) mais lorsque je clique dessus je n’ai pas de dossier « Downloads », en revanche j’ai le dossier « Téléchargements » mais lorsque je l’ouvre je ne trouve pas le fichier d’exécution du programme.

Alors je ne sais pas si je suis au bon ou au mauvais endroit ou si mon ordinateur refuse d'installer le programme à cause de mon anti-virus par exemple (Kaspersky)

En somme je n'y comprends pas grand chose.

Merci pour votre aide.