Disque dur WD elements pas compatible avec Windows xpFermé

Question

Bonjour,

Je viens d'acheter un disque dur WD elements. Mon ordinateur est un HP portable avec windows xp. Le disque dur n'apparaît pas sur mon poste de travail. Que puis-je faire ? Apparemment le disque dur n'est pas compatible avec Windows xp. Est-ce qu'il y a une manipulation à faire ? Merci pour votre réponse.

Sannin_WD · Answer

Bienvenue sur le Forum, Kagisa !

Je pense à quelques éléments qui pourraient impacter la situation. Pour cette raison j'aurais besoin de ta confirmation ou de tes corrections :) Si je comprends bien ce DD externe n'a pas été utilisé avec ce portable (sous Windows XP) et dès que tu le branches pour la première fois il ne s'affiche pas dans Ordinateur. Un coup d'oeil sur la Gestion des disques (fais un appui simultané sur les touches Windows+R > tape diskmgmt.msc > Entrée) donnerait de bonnes idées. Prête attention, stp, aux informations que ce DD y annonce (le DD branché au portable). Une capture d'écran ici serait la bienvenue :) 

Je te suggérerais de faire quelques contrôles (dans un premier temps et si ce n'est pas encore fait) :

> tester les autres ports USB de ce PC portable: tester dessus un autre DD externe (si possible) pour voir si le comportement manifesté serait différent 
> changer de cordon USB
> le DD, a-t-il jamais fonctionné correctement sur le PC portable ?
> ce DD, fonctionne-t-il sur d'autres PC (d'autres versions de Windows) ?

Pour la petite histoire : Si ce DD fonctionne sur un autre PC, si les versions de Windows sur les deux ordinateurs sont différentes et au cas où le DD externe aurait été formaté sous la version de l'OS la plus récente, il est fort possible de rencontrer des soucis pareils. Windows XP ne lit pas les partitions GUID. Il est possible que lors du formatage effectué sous la version plus récente une partition GUID soit créé. Mais ceci uniquement dans l'hypothèse ci-dessus. 

J'aimerais attendre ton retour d'infos avant d'aller plus loin.

Donne moi de tes nouvelles, stp :)

TAVERNIER · Answer

Bonsoir, même souci, le DD fonctionne sous Vista et Windows 10, 

Bonjour, je viens d'acheter un DD externe  "WD WDBUZG0010BBK-EESN Disque Dur Externe 1000 Go USB 2.0 et 3.0", je viens de le recevoir et il devait me servir à récupérer tout le contenu du disque de mon vieil ordi sous Windows XP, et, là, je le branche et après qu'il se soit "allumé" plus rien, je vais donc dans mon gestionnaire de périphérique ou je le trouve mais le PC ne le reconnais pas, et je me rends compte après avoir bien regardé ce qui est noté sur l'emballage c'est qu'il n'est pas reconnu pour Windows XP. 
Ma question : est il possible de le rendre compatible pour l'utiliser sous Windows XP afin de vider dedans tout le contenu de mon vieux PC, je n'ai pas envie de le renvoyer pour l'échanger.

Sannin_WD · Answer

Salut, @TAVERNIER :)

Normalement, Windows XP rencontrerait certains inconvénients à communiquer avec les DD externes plus récents … la raison c'est que Windows XP ne lit pas les partitions GUID. Il est possible que lors du formatage effectué sous une version plus récente une partition GUID soit créé. Je t'envoie un article qui en parle et suggère la bonne démarche à effectuer pour mettre le DDE en accord avec Windows XP ;)   
http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=UiYwqR (en anglais).

@TAVERNIER, je pense que quelques précisions nous seraient nécessaires pour mieux cerner la situation :) 

> vois-tu le DD dans la Gestion des disques du PC sous Windows XP

Si oui, un reformatage après suppression des partitions sur le DD externe serait envisageable.

Si tu ne vois pas le DDE dans la Gestion des disques,  et comme tu le vois dans le Gestionnaire de périphériques, tente de le désinstaller :

Gestionnaire de périphériques > clic droit sur le DDE > Désinstaller > déconnecter le DD > éteindre le PC > le débrancher de l'alimentation secteur (pas un simple redémarrage) > le re-brancher ensuite > rallumer le PC et une fois Windows démarré, connectes le DD à nouveau. Dis-moi ce que tu observes, stp.

A ta place, et juste pour être sûr en ce qui concerne le bon fonctionnement du DD lui-même, j'essayerais de le tester sur un autre ordinateur, ayant une version de Windows plus récente. Revoir la connectique (câble USB, tenter sur un autre port USB etc.) serait aussi recommandé :) 

Je suis le topic et j'attendrais ton retour d'infos :) 
 
-----
Si vous avez trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à cliquer sur Résolu pour aider d'autres membres ayant le même souci ;)

TAVERNIER · Answer

Bonjour, affaire résolue je viens de renvoyer ce DD car après plusieurs tentatives sur 3 Pc et 3 OS différents j'ai fini par supposer qu'il y avait un souci sur ce DD, Merci pour tout, bonne journée,

Disque dur WD elements pas compatible avec Windows xp

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