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Impossible d'imprimer !!

Fermé
Nellysom94 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 7 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2015 - 7 sept. 2015 à 12:03
pépé35530 Messages postés 2942 Date d'inscription vendredi 1 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2016 - 8 sept. 2015 à 15:02
Bonjour,

Je dispose d'une imprimante HP Officejet Pro 8100, qui fonctionnait très bien pour toutes mes impressions (PDF et Word). Depuis mon retour de vacances, il m'est impossible d'imprimer des documents PDF. Pour les documents Word, elle fonctionne comme a son habitude. Mais dès qu'il s'agit d'un PDF, je lance l'impression, mais aucune réaction. L'icone de l'imprimante n'apparaît pas, tout reste inerte et l'imprimante ne réagi absolument pas. Quelqu'un saurait m'aider svp ?



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2 réponses

Réponse 1 / 2
pépé35530 Messages postés 2942 Date d'inscription vendredi 1 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2016 1 382
7 sept. 2015 à 18:14
Bonjour,

Avant l'impression vérifier les paramètres d'impression dans la fenêtre dédiée à l'impression de document pdf. Il est possible que le paramétrage envoie sur une autre imprimante ou bien que les réglages aient été modifiés.

A+

pépé
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nellysom94
8 sept. 2015 à 11:29
Merci pour la réponse :) Mais j'ai tout vérifié des dizaines de fois, tout est ok, l'imprimante indiquée est la bonne, aucune case n'est cochée ou décochée différemment que lorsque ça fonctionnait. Tout est normal dans les paramètres d'impression, même dans les paramètres "avancés", que ce soit sur le document PDF ou l'imprimante même... Aucune anormalité à première vue, je ne comprends pas...
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astuces72 Messages postés 7724 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 1 637
8 sept. 2015 à 11:33
et si tu essayais avec un autre lecteur pdf, pour être sur que ça ne vient pas de là.
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Réponse 2 / 2
pépé35530 Messages postés 2942 Date d'inscription vendredi 1 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2016 1 382
8 sept. 2015 à 15:02
Bonjour,

as-tu essayé de créer un document sous Word et de le sauvegarder dans les deux formats word et pdf et lancer l'impression pour ces deux documents ?
Cela semble curieux que ton imprimante refuse les pdf.
Peux-tu la brancher le cas échéant sur un autre pc ?
A+

pépé
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